Front Office Agent

Fresia RE Spa; Roma; In loco; EUR 28.000 - 34.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Scontistica gruppo

Kit aziendale

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

Palazzo Talìa, boutique hotel 5* L nel centro di Roma, cerca un/a Front Office Agent motivato/a e sorridente. Requisiti: esperienza nel lusso, ottima padronanza di italiano e inglese, e familiarità con PMS.

Si richiede disponibilità a turni flessibili, inclusi weekend e festivi. Offriamo retribuzione adeguata all’esperienza e percorsi di sviluppo professionale in un contesto esclusivo.

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo in hotel lusso.
• Buona conoscenza di inglese e italiano.
• Conoscenza di software gestionali alberghieri (PMS).
• Ottime doti comunicative e orientamento al cliente.
• Disponibilità a turni flessibili, weekend e festivi.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti e gestire le procedure di check-in/check-out.
• Gestire le prenotazioni e le comunicazioni (telefono, email, front office).
• Collaborare con gli altri reparti dell’hotel per garantire il massimo comfort degli ospiti.
• Assistere il cliente durante tutto il soggiorno, offrendo un soggiorno tailor made.

Conoscenze

Esperienza in hotel lusso

Inglese e italiano

Strumenti

PMS (Hotel Management System)

Descrizione del lavoro

Palazzo Talìa, è alla ricerca di un/a Front Office Agent motivato/a e sorridente per unirsi al nostro team!

Palazzo Talìa è il nostro boutique hotel 5* L, certificato due chiavi Michelin, al centro di Roma. L' hotel, affiliato al brand Small Luxury Hotels of the World, è un gioiello nel cuore di Roma che unisce design, eleganza dell’ospitalità italiana con l’autenticità del patrimonio culturale. Con un’attenzione meticolosa al dettaglio e un servizio su misura, accogliamo gli ospiti in un’atmosfera esclusiva e raffinata.

https://www.palazzotalia.com/it/

La persona che stiamo cercando dovrà:

• avere esperienza nel ruolo, all’interno del settore lusso, per almeno 1 anno;
• accogliere gli ospiti e gestire le procedure di check-in/check-out;
• assistere il cliente durante tutto il soggiorno, offrendo un soggiorno tailor made all’ospite;
• gestire le prenotazioni e le comunicazioni (telefono, email, front office);
• collaborare con gli altri reparti dell’hotel per garantire il massimo comfort degli ospiti;
• gestire le eventuali richieste o segnalazioni con prontezza e cortesia.

COSA OFFRIAMO:

• inquadramento secondo CCNL Turismo;
• retribuzione adeguata all’esperienza;
• ridistribuzione mensile delle Service Charge;
• ambiente dinamico, stimolante e professionale;
• opportunità di sviluppo professionale con percorsi di formazione interna;
• possibilità di contribuire a un progetto d’eccellenza nel panorama dell’ospitalità romana;
• NON OFFRIAMO VITTO E ALLOGGIO.

REQUISITI:

• esperienza pregressa in hotel del segmento lusso;
• buona conoscenza dell’inglese e dell'italiano, altre lingue costituiranno un plus;
• capacità di utilizzo di software gestionali alberghieri (PMS);
• ottime doti comunicative, attenzione al cliente, puntualità;
• buona conoscenza della lingua italiana ed inglese, altre lingue costituiranno un plus;
• cura della persona, puntualità, spirito di squadra;
• disponibilità a lavorare in turni flessibili, inclusi weekend, festivi e serate.

BENEFIT:

• scontistica dedicata nelle location del gruppo;
• kit aziendale;
• buoni pasto.

Non è solo un lavoro, è l’occasione per imparare dai migliori e costruire il tuo futuro nell’Hotellerie di alto livello. Desideri crescere in questo un contesto esclusivo?