Luxury Front Desk Specialist – Tailor-Made Guest Experience

Fresia RE Spa; Roma; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Scontistica gruppo

Kit aziendale

Buoni pasto

Job summary

Palazzo Talìa, boutique hotel 5* L nel centro di Roma, cerca un/a Front Office Agent motivato/a e sorridente. Requisiti: esperienza nel lusso, ottima padronanza di italiano e inglese, e familiarità con PMS.

Si richiede disponibilità a turni flessibili, inclusi weekend e festivi. Offriamo retribuzione adeguata all’esperienza e percorsi di sviluppo professionale in un contesto esclusivo.

Qualifications

• Esperienza pregressa nel ruolo in hotel lusso.
• Buona conoscenza di inglese e italiano.
• Conoscenza di software gestionali alberghieri (PMS).
• Ottime doti comunicative e orientamento al cliente.
• Disponibilità a turni flessibili, weekend e festivi.

Responsibilities

• Accogliere gli ospiti e gestire le procedure di check-in/check-out.
• Gestire le prenotazioni e le comunicazioni (telefono, email, front office).
• Collaborare con gli altri reparti dell’hotel per garantire il massimo comfort degli ospiti.
• Assistere il cliente durante tutto il soggiorno, offrendo un soggiorno tailor made.

Skills

Esperienza in hotel lusso

Inglese e italiano

Tools

PMS (Hotel Management System)

Job description

Palazzo Talìa, boutique hotel 5* L nel centro di Roma, cerca un/a Front Office Agent motivato/a e sorridente. Requisiti: esperienza nel lusso, ottima padronanza di italiano e inglese, e familiarità con PMS.

Si richiede disponibilità a turni flessibili, inclusi weekend e festivi. Offriamo retribuzione adeguata all’esperienza e percorsi di sviluppo professionale in un contesto esclusivo.