Guest Experience Receptionist - Florence (Flexible Hours)

Hesperia group; Firenze; In loco; EUR 20.000 - 25.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

World experience for hospitality teams

Career development opportunities

Wide training programs

Wellbeing initiatives and flexible工作条件

Recognition programs

Team member discounts

Descrizione del lavoro

NH Firenze cerca una Receptionist per accogliere gli ospiti al loro arrivo e durante il soggiorno, offrendo un servizio eccezionale e contribuendo a un’esperienza memorabile.

La candidata ideale ha esperienza Front Office, diploma in gestione alberghiera, conoscenza fluente dell’italiano e buon livello di inglese, ottime capacità di comunicazione e vendita, pronta a lavorare in team.

Rialzo salariale in base all’esperienza; RAL a partire da 22,5K, sede a Firenze, contratto a tempo pieno.

Competenze

• Esperienza nel Front Office in hotel o struttura simile.
• Diploma/Laurea in gestione alberghiera o equivalente.
• Buona conoscenza della lingua italiana e buon inglese.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti e gestire check-in/check-out in modo tempestivo e professionale.
• Gestire l’assegnazione delle camere secondo priorità e richieste.
• Trasmettere richieste/feedback agli altri reparti e al management.
• Conoscere servizi, tariffe, promozioni e pacchetti dell’hotel.
• Promuovere upselling e programmi fedeltà.
• Gestire prenotazioni e fornire informazioni sulla zona.

Conoscenze

Front Office experience

English proficiency

Customer service

Communication skills

Teamwork

Formazione

Hospitality management degree/diploma

Strumenti

Microsoft Office

Front Office systems

Descrizione del lavoro

NH Firenze cerca una Receptionist per accogliere gli ospiti al loro arrivo e durante il soggiorno, offrendo un servizio eccezionale e contribuendo a un’esperienza memorabile.

La candidata ideale ha esperienza Front Office, diploma in gestione alberghiera, conoscenza fluente dell’italiano e buon livello di inglese, ottime capacità di comunicazione e vendita, pronta a lavorare in team.

Rialzo salariale in base all’esperienza; RAL a partire da 22,5K, sede a Firenze, contratto a tempo pieno.