Front desk and booking agent - stagiaire

Novotel Milano Linate Aeroporto; Milano; In loco; EUR 22.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Novotel Milano Linate Aeroporto è alla ricerca di personale per il front office presso la struttura di Milano. Il ruolo prevede la gestione di prenotazioni, l'assistenza agli ospiti al check-in e al check-out, e l'anticipazione delle esigenze durante il soggiorno per garantire un servizio di alta qualità.

La persona selezionata dovrà conoscere bene l'hotel, le tipologie di camere, i servizi, le tariffe, le offerte F&B e le promozioni per offrire un soggiorno impeccabile agli ospiti.

Mansioni

• Creare e modificare le prenotazioni
• Apprendere le procedure di check-in e check-out semprein affiancamento al front office
• Anticipare le esigenze degli ospiti e gestire le loro richieste prima, durante e successivamente il soggiorno
• Avere una conoscenza completa dell'hotel, inclusi le tipologie di camere, le relative caratteristiche e i servizi, le tariffe, i punti ristoro (F&B) e le promozioni, ecc.

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Milano

Siamo molto più di un leader globale. Ti accogliamo così come sei e puoi trovare un lavoro e un brand che rispecchiano la tua personalità. Ti supportiamo nel crescere e nell'imparare ogni giorno, assicurandoci che il lavoro dia un senso alla tua vita, così che, durante il tuo percorso con noi, tu possa continuare a esplorare le possibilità illimitate di Accor.

Responsabilità:

• Creare e modificare le prenotazioni




• Apprendere le procedure di check-in e check-out semprein affiancamento al front office




• Anticipare le esigenze degli ospiti e gestire le loro richieste prima, durante e successivamente il soggiorno




• Avere una conoscenza completa dell'hotel, inclusi le tipologie di camere, le relative caratteristiche e i servizi, le tariffe, i punti ristoro (F&B) e le promozioni, ecc.