Esperto Servizio Clienti Multicanale — Roma

Prestige; Roma; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato 6 mesi

Stipendio tra 1400 e 1600 €/mese lordi

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua e affiancamento

Welfare aziendale e convenzioni

Descrizione del lavoro

Prestige, contact center specializzato nel supporto clienti a Roma, cerca un/una Addetto/a assistenza clienti. Sei il primo punto di contatto per i clienti, offrendo soluzioni efficaci e professionalità.

Si richiedono diploma superiore, ottime capacità comunicative, conoscenze informatiche di base e predisposizione al problem solving. Orario full-time a Roma con contratto a tempo determinato di 6 mesi, possibilità di stabilizzazione.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office.
• Proattività e orientamento al problem solving.
• Apertura a prime esperienze nel settore.

Mansioni

• Gestire le chiamate in entrata (info e supporto) per circa 80-100 al giorno.
• Risoluzione di problemi comuni e inoltro dei casi complessi ai reparti interni.
• Inserimento e aggiornamento dati cliente nel CRM aziendale.
• Supporto via email e chat mantenendo alti standard di qualità.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Proattività

Problem solving

Gestione relazioni con i clienti

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Office

CRM

Descrizione del lavoro

Prestige, contact center specializzato nel supporto clienti a Roma, cerca un/una Addetto/a assistenza clienti. Sei il primo punto di contatto per i clienti, offrendo soluzioni efficaci e professionalità.

Si richiedono diploma superiore, ottime capacità comunicative, conoscenze informatiche di base e predisposizione al problem solving. Orario full-time a Roma con contratto a tempo determinato di 6 mesi, possibilità di stabilizzazione.