Operatore/trice Comunicazione e Supporto Clienti

Impiegando.com; Roma; On-site; EUR 16,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Assicurazione sanitaria integrativa

Welfare aziendale con sconti

Bonus su obiettivi legati alla qualità

Job summary

Impiegando.com a Roma seleziona un/una Addetto/a Comunicazione per potenziare la gestione delle informazioni verso la clientela e supportare la diffusione dei contenuti. Ti occuperai di veicolare messaggi chiari e coerenti su tutti i canali informativi.

La posizione prevede la redazione di testi informativi e FAQ, gestione contenuti sui canali digitali e aggiornamento di documentazione per accesso rapido alle risposte.

Qualifications

• Ottima scrittura in italiano e chiarezza espositiva.
• precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni.
• Capacità di lavorare in team e proporre soluzioni.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e piattaforme digitali.

Responsibilities

• Redigere testi informativi e FAQ per la clientela.
• Gestire contenuti sui canali digitali e social.
• Supportare il team di assistenza clienti nella preparazione di materiali di comunicazione interna.
• Aggiornare documentazione e database informativi.
• Contribuire al miglioramento dei flussi di comunicazione con feedback.

Skills

Scrittura italiana

Comunicazione

Lavoro di squadra

Gestione contenuti

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

MS Office

Job description

Per la nostra struttura di customer service e call center a Roma, ricerchiamo un/una Addetto/a Comunicazione. Selezioniamo una persona per potenziare la gestione delle informazioni verso la nostra clientela e supportare le attività di diffusione dei contenuti. Ti occuperai di veicolare messaggi chiari e puntuali, garantendo coerenza su tutti i canali informativi.

Ecco alcune delle mansioni principali che svolgerai:

• Redigere testi informativi e FAQ per la clientela, assicurando chiarezza e accuratezza.
• Collaborare alla gestione dei contenuti sui canali digitali e social, rispondendo alle domande più comuni.
• Supportare il team di assistenza clienti nella preparazione di materiali di comunicazione interna.
• Aggiornare la documentazione e i database informativi per un accesso rapido alle risposte.
• Contribuire al miglioramento continuo dei flussi di comunicazione con suggerimenti e feedback.

Offerta e benefit:

• Inquadramento con contratto a tempo indeterminato, full-time.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1750 €.
• Buoni pasto per ogni giorno lavorato.
• Assicurazione sanitaria integrativa per te e la tua famiglia.
• Welfare aziendale con convenzioni e sconti dedicati.
• Bonus su obiettivi legati alla qualità della comunicazione.
• Ambiente di lavoro orientato al benessere del team.

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale.
• Aperto/a anche a prime esperienze nel settore della comunicazione o assistenza clienti.
• Ottime capacità di scrittura in italiano e fluidità espressiva.
• Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni.
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e le piattaforme digitali.
• Capacità di lavorare in team e proattività nel proporre soluzioni.

Cerchiamo persone e pronte a iniziare nelle prossime settimane. L'orario di lavoro è full-time, dal lunedì al venerdì, con turni flessibili.

Sede di lavoro: Roma