Operatore/trice Comunicazione e Supporto Clienti

International Trailer Company; Roma; In loco; EUR 16.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Assicurazione sanitaria integrativa

Welfare aziendale

Bonus obiettivi qualità

Descrizione del lavoro

International Trailer Company cerca un/una Addetto/a Comunicazione per potenziare la gestione delle informazioni verso la clientela e supportare la diffusione dei contenuti. Ti occuperai di veicolare messaggi chiari, garantendo coerenza su tutti i canali informativi e aggiornando FAQ, contenuti e strumenti di comunicazione.

La posizione prevede contratto a tempo indeterminato full-time, sede a Roma, buoni pasto, assicurazione sanitaria integrativa e welfare aziendale; orario full-time dal lunedì

Competenze

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale.
• Ottime capacità di scrittura in italiano e fluidità espressiva.
• Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni.
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e le piattaforme digitali.
• Capacità di lavorare in team e proattività nel proporre soluzioni.

Mansioni

• Redigere testi informativi e FAQ per la clientela, assicurando chiarezza e accuratezza.
• Collaborare alla gestione dei contenuti sui canali digitali e social, rispondendo alle domande più comuni.
• Supportare il team di assistenza clienti nella preparazione di materiali di comunicazione interna.
• Aggiornare la documentazione e i database informativi per un accesso rapido alle risposte.
• Contribuire al miglioramento continuo dei flussi di comunicazione con suggerimenti e feedback.

Descrizione del lavoro

Per la nostra struttura di customer service e call center a Roma, ricerchiamo un/una Addetto/a Comunicazione. Selezioniamo una persona per potenziare la gestione delle informazioni verso la nostra clientela e supportare le attività di diffusione dei contenuti. Ti occuperai di veicolare messaggi chiari e puntuali, garantendo coerenza su tutti i canali informativi.

Ecco alcune delle mansioni principali che svolgerai:

• Redigere testi informativi e FAQ per la clientela, assicurando chiarezza e accuratezza.
• Collaborare alla gestione dei contenuti sui canali digitali e social, rispondendo alle domande più comuni.
• Supportare il team di assistenza clienti nella preparazione di materiali di comunicazione interna.
• Aggiornare la documentazione e i database informativi per un accesso rapido alle risposte.
• Contribuire al miglioramento continuo dei flussi di comunicazione con suggerimenti e feedback.

Offerta e benefit:

• Inquadramento con contratto a tempo indeterminato, full-time.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1750 €.
• Buoni pasto per ogni giorno lavorato.
• Assicurazione sanitaria integrativa per te e la tua famiglia.
• Welfare aziendale con convenzioni e sconti dedicati.
• Bonus su obiettivi legati alla qualità della comunicazione.
• Ambiente di lavoro orientato al benessere del team.

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale.
• Aperto/a anche a prime esperienze nel settore della comunicazione o assistenza clienti.
• Ottime capacità di scrittura in italiano e fluidità espressiva.
• Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni.
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e le piattaforme digitali.
• Capacità di lavorare in team e proattività nel proporre soluzioni.

Cerchiamo persone e pronte a iniziare nelle prossime settimane. L'orario di lavoro è full-time, dal lunedì al venerdì, con turni flessibili.

Sede di lavoro: Roma