Esperto Energia: Soluzioni Cliente e Tecnologia

Octopus Energy Group; Ascoli Piceno; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Equity Options Scheme

Buoni pasto

Sessioni di benessere psicologico

Job summary

Octopus Energy Group cerca un Energy Specialist per offrire un supporto clienti eccezionale. Lavorerai in un team orientato alla semplicità e all’uso della tecnologia per risolvere problemi in modo umano e trasparente.

Non serve esperienza pregressa nel settore; forniremo formazione e strumenti. Il ruolo è a tempo pieno presso la sede di Ancarano/Ascoli Piceno, con opportunità di crescita e supporto al benessere del dipendente.

Qualifications

• Ti piace aiutare le persone e risolvere problemi.
• Sai ascoltare e comunicare in modo semplice e umano.
• Non serve conoscere già il settore energetico; conta di più la voglia di imparare.
• Prendi iniziativa, non ti fermi alla prima difficoltà e segui un caso dall’inizio alla fine.
• Ti riconosci in un modo di lavorare che mette insieme tecnologia, responsabilità personale e lavoro di squadra.

Responsibilities

• Renderai l’energia più semplice: aiuterai i clienti a capire bollette, contatori, tariffe e pratiche.
• Troverai soluzioni concrete usando tecnologia, portali e lavoro di squadra.
• Seguirai il cliente dall’inizio alla fine: nessun rimbalzo tra reparti; assistenza telefonica, via e-mail e su WhatsApp.
• Ragionerai con la tua testa: nessun copione o risposta automatica.
• Aiuterai ogni cliente con chiarezza, gentilezza e disponibilità.
• Farai la differenza: aiuterai i clienti a comprendere meglio le proprie bollette e a scegliere soluzioni energetiche consapevoli.

Job description

Octopus Energy Group cerca un Energy Specialist per offrire un supporto clienti eccezionale. Lavorerai in un team orientato alla semplicità e all’uso della tecnologia per risolvere problemi in modo umano e trasparente.

Non serve esperienza pregressa nel settore; forniremo formazione e strumenti. Il ruolo è a tempo pieno presso la sede di Ancarano/Ascoli Piceno, con opportunità di crescita e supporto al benessere del dipendente.