ERP/WMS Support Specialist — Process & User Advocate

Adecco Portugal

Lazio

In loco

EUR 26.000 - 30.000

Tempo pieno

3 giorni fa

Candidati tra i primi

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Una candidatura apposita per questo posto — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, perfettamente in linea con l'annuncio.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Descrizione del lavoro

Adecco Reggio Emilia ricerca un/una Application Support Specialist – ERP/WMS da inserire nel team CED. La risorsa si occuperà del supporto agli utenti e della gestione degli applicativi aziendali, lavorando a stretto contatto con IT e business.

Si richiede esperienza in ambito ERP, conoscenza dei processi ciclo attivo/ciclo passivo/magazzino/contabilità generale e buone doti relazionali. Offerta con orario 08:00-17:00, tempo indeterminato, CCNL Commercio.

Competenze

Esperienza in ambito Application Support, Help Desk applicativo o sistemi ERP.
Buona conoscenza dei principali processi aziendali, in particolare ciclo attivo, ciclo passivo, magazzino e contabilità generale.
Buone capacità di analisi e problem solving.
Ottime capacità relazionali e comunicative.
Attitudine al supporto degli utenti, anche non tecnici.
Approccio organizzato e orientato alla risoluzione delle problematiche.

Mansioni

Gestione ticket e richieste di supporto di primo e secondo livello.
Supporto agli utenti nell'utilizzo degli applicativi aziendali.
Analisi e risoluzione di anomalie operative.
Raccolta e analisi delle esigenze degli utenti.
Collaborazione con il team CED nella gestione delle problematiche più complesse.
Supporto nelle attività di configurazione e manutenzione applicativa.
Verifiche sui dati e, quando necessario, attività di correzione.
Monitoraggio delle richieste fino alla loro completa risoluzione.
Supporto al miglioramento continuo dei processi e degli applicativi aziendali.