Application Support Specialist – ERP/WMS

Adecco Talent Attraction; Reggio Emilia; In loco; EUR 26.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Descrizione del lavoro

Adecco Italia, filiale di Reggio Emilia, sta cercando un/a Application Support Specialist – ERP/WMS da inserire nel team CED. La risorsa supporterà gli utenti, gestirà ticket di 1°/2° livello e collaborerà con IT e business per ottimizzare gli applicativi aziendali.

Si richiede esperienza nel supporto applicativo, conoscenza dei processi aziendali e buone capacità analitiche e relazionali. Inserimento diretto in azienda, orario full-time, CCNL Commercio, livello 4° o 3° e RAL 26.000–30.000 Euro.

Competenze

• Esperienza in Application Support, Help Desk o ERP.
• Conoscenza dei processi aziendali: ciclo attivo, ciclo passivo, magazzino, contabilità.
• Buone capacità analitiche e di problem solving.
• Ottime relazioni e comunicazione, orientato al supporto utenti.
• Organizzato e orientato alla risoluzione delle problematiche.

Mansioni

• Gestione ticket e richieste di supporto di 1° e 2° livello.
• Supporto agli utenti nell'utilizzo degli applicativi aziendali.
• Analisi e risoluzione di anomalie operative.
• Raccolta e analisi delle esigenze degli utenti.
• Collaborazione con il team CED nella gestione delle criticità.
• Supporto alle attività di configurazione e manutenzione applicativa.
• Verifiche sui dati e correzione quando necessario.
• Monitoraggio delle richieste fino al completamento.
• Supporto al miglioramento continuo dei processi e degli applicativi.

Conoscenze

Esperienza ERP

Supporto applicativo

Analisi e problem solving

Buone capacità relazionali

Gestione ticket 1°/2° livello

Supporto utenti non tecnici

Organizzazione

Strumenti

SQL

Oracle

ERP/WMS

Descrizione del lavoro

Profilo

Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione

Ti piace capire come funzionano i processi aziendali, risolvere problemi applicativi e diventare il punto di riferimento per gli utenti?

La filiale Adecco di Reggio Emilia, in collaborazione con importante gruppo industriale del territorio, è alla ricerca di un/a Application Support Specialist – ERP/WMS da inserire all'interno del team CED.

La risorsa entrerà a far parte di un team di 4 persone e avrà un ruolo trasversale tra IT e business, occupandosi del supporto agli utenti e della gestione degli applicativi aziendali.

Responsabilità

• Gestione ticket e richieste di supporto di primo e secondo livello.
• Supporto agli utenti nell'utilizzo degli applicativi aziendali.
• Analisi e risoluzione di anomalie operative.
• Raccolta e analisi delle esigenze degli utenti.
• Collaborazione con il team CED nella gestione delle problematiche più complesse.
• Supporto nelle attività di configurazione e manutenzione applicativa.
• Verifiche sui dati e, quando necessario, attività di correzione.
• Monitoraggio delle richieste fino alla loro completa risoluzione.
• Supporto al miglioramento continuo dei processi e degli applicativi aziendali.

Skill e Professionalità

• Esperienza in ambito Application Support, Help Desk applicativo o sistemi ERP.
• Buona conoscenza dei principali processi aziendali, in particolare ciclo attivo, ciclo passivo, magazzino e contabilità generale.
• Buone capacità di analisi e problem solving.
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Attitudine al supporto degli utenti, anche non tecnici.
• Approccio organizzato e orientato alla risoluzione delle problematiche.

Costituiscono un plus:

• conoscenza di SQL;
• conoscenza di database Oracle;
• esperienza con ERP o WMS;
• esperienza maturata in contesti industriali, produttivi o logistici.

Benefit

Mensa aziendale tramite tessera utilizzabile presso strutture e locali convenzionati.

Informazioni Aggiuntive

Orario di lavoro: Full Time, da lunedì a venerdì, dalle 08:00 alle 17:00, con pausa pranzo.

Si offre inserimento diretto in azienda, con possibilità di tempo indeterminato.

CCNL Commercio Confcommercio

Livello: 4° o 3°

RAL: € 26.000 - € 30.000 (14 mensilità)