Application Support Specialist – Erp/Wms

Adecco Portugal; Bologna; In loco; EUR 26.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Descrizione del lavoro

Adecco Reggio Emilia cerca una risorsa da inserire nel team CED come Application Support Specialist – ERP/WMS. La risorsa si occuperà del supporto agli utenti e della gestione degli applicativi aziendali, lavorando a stretto contatto con IT e business.

Si richiede esperienza in ambito ERP/Help Desk, conoscenza dei processi aziendali (contabilità, magazzino, ciclo attivo/passivo), buone doti analitiche e relazionali, capacità di problem solving.

Competenze

• Esperienza in ambito Application Support, Help Desk applicativo o sistemi ERP.
• Buona conoscenza dei principali processi aziendali, in particolare ciclo attivo, ciclo passivo, magazzino e contabilità generale.
• Buone capacità di analisi e problem solving.
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Attitudine al supporto degli utenti, anche non tecnici.
• Approccio organizzato e orientato alla risoluzione delle problematiche.
• Costituiscono un plus: conoscenza di SQL; conoscenza di database Oracle; esperienza con ERP o WMS; esperienza maturata in contesti industriali, produttivi o logistici.

Mansioni

• Gestione ticket e richieste di supporto di primo e secondo livello.
• Supporto agli utenti nell'utilizzo degli applicativi aziendali.
• Analisi e risoluzione di anomalie operative.
• Raccolta e analisi delle esigenze degli utenti.
• Collaborazione con il team CED nella gestione delle problematiche più complesse.
• Supporto nelle attività di configurazione e manutenzione applicativa.
• Verifiche sui dati e, quando necessario, attività di correzione.
• Monitoraggio delle richieste fino alla loro completa risoluzione.

Conoscenze

ERP/Help Desk

Analisi e problem solving

Comunicazione efficace

Supporto utenti non tecnici

Organizzazione

Strumenti

SQL

Oracle Database

Descrizione del lavoro

Profilo

La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa opportunità di lavoro riportati di seguito.
Ti piace capire come funzionano i processi aziendali, risolvere problemi applicativi e diventare il punto di riferimento per gli utenti?
La filiale Adecco di Reggio Emilia, in collaborazione con importante gruppo industriale del territorio, è alla ricerca di un/a Application Support Specialist – ERP/WMS da inserire all'interno del team CED.
La risorsa entrerà a far parte di un team di 4 persone e avrà un ruolo trasversale tra IT e business, occupandosi del supporto agli utenti e della gestione degli applicativi aziendali.

Responsabilità

• Gestione ticket e richieste di supporto di primo e secondo livello.
• Supporto agli utenti nell'utilizzo degli applicativi aziendali.
• Analisi e risoluzione di anomalie operative.
• Raccolta e analisi delle esigenze degli utenti.
• Collaborazione con il team CED nella gestione delle problematiche più complesse.
• Supporto nelle attività di configurazione e manutenzione applicativa.
• Verifiche sui dati e, quando necessario, attività di correzione.
• Monitoraggio delle richieste fino alla loro completa risoluzione.
• Supporto al miglioramento continuo dei processi e degli applicativi aziendali.

Skill e Professionalità

• Esperienza in ambito Application Support, Help Desk applicativo o sistemi ERP.
• Buona conoscenza dei principali processi aziendali, in particolare ciclo attivo, ciclo passivo, magazzino e contabilità generale.
• Buone capacità di analisi e problem solving.
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Attitudine al supporto degli utenti, anche non tecnici.
• Approccio organizzato e orientato alla risoluzione delle problematiche.
• Costituiscono un plus:
  • conoscenza di SQL;
  • conoscenza di database Oracle;
  • esperienza con ERP o WMS;
  • esperienza maturata in contesti industriali, produttivi o logistici.

Benefit

• Mensa aziendale tramite tessera utilizzabile presso strutture e locali convenzionati.

Informazioni Aggiuntive

• Orario di lavoro: Full Time, da lunedì a venerdì, dalle 08:00 alle 17:00, con pausa pranzo.
• Si offre inserimento diretto in azienda, con possibilità di tempo indeterminato.
• CCNL Commercio Confcommercio
• Livello: 4° o 3°
• RAL: € 26.000 - € 3 mensilità)