Application Support Specialist – Erp/Wms

Adecco Portugal; Emilia-Romagna; In loco; EUR 26.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensilità 14

Descrizione del lavoro

Adecco, filiale di Reggio Emilia, ricerca un/Application Support Specialist – ERP/WMS da inserire nel team CED per supportare utenti ed applicativi aziendali.

La risorsa farà parte di un team di 4 persone, si occuperà di gestione ticket, analisi delle esigenze e miglioramento continuo dei processi, con orario full-time, in sede.

Competenze

• Esperienza in ambito Application Support, Help Desk applicativo o sistemi ERP.
• Buona conoscenza dei principali processi aziendali: ciclo attivo, ciclo passivo, magazzino, contabilità.
• Ottime capacità analitiche e problem solving.
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Attitudine al supporto degli utenti, anche non tecnici.

Mansioni

• Gestione ticket e richieste di supporto di primo e secondo livello.
• Supporto agli utenti nell'utilizzo degli applicativi aziendali.
• Analisi e risoluzione di anomalie operative.
• Raccolta e analisi delle esigenze degli utenti.
• Collaborazione con il team CED nella gestione delle problematiche.
• Supporto nelle attività di configurazione e manutenzione applicativa.
• Verifiche sui dati e correzione quando necessario.
• Monitoraggio delle richieste fino a completa risoluzione.

Conoscenze

ERP/WMS support

Problem solving

Relazioni interpersonali

Supporto utenti

Processi aziendali

Strumenti

SQL

Oracle

ERP/WMS

Descrizione del lavoro

Ti piace capire come funzionano i processi aziendali, risolvere problemi applicativi e diventare il punto di riferimento per gli utenti?

La filiale Adecco di Reggio Emilia, in collaborazione con importante gruppo industriale del territorio, è alla ricerca di un/a Application Support Specialist – ERP/WMS da inserire all'interno del team CED.

La risorsa entrerà a far parte di un team di 4 persone e avrà un ruolo trasversale tra IT e business, occupandosi del supporto agli utenti e della gestione degli applicativi aziendali.

Responsabilità

• Gestione ticket e richieste di supporto di primo e secondo livello.
• Supporto agli utenti nell'utilizzo degli applicativi aziendali.
• Analisi e risoluzione di anomalie operative.
• Raccolta e analisi delle esigenze degli utenti.
• Collaborazione con il team CED nella gestione delle problematiche più complesse.
• Supporto nelle attività di configurazione e manutenzione applicativa.
• Verifiche sui dati e, quando necessario, attività di correzione.
• Monitoraggio delle richieste fino alla loro completa risoluzione.
• Supporto al miglioramento continuo dei processi e degli applicativi aziendali.

Skill e Professionalità

• Esperienza in ambito Application Support, Help Desk applicativo o sistemi ERP.
• Buona conoscenza dei principali processi aziendali, in particolare ciclo attivo, ciclo passivo, magazzino e contabilità generale.
• Buone capacità di analisi e problem solving.
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Attitudine al supporto degli utenti, anche non tecnici.
• Approccio organizzato e orientato alla risoluzione delle problematiche.

Costituiscono un plus:

• conoscenza di SQL;
• conoscenza di database Oracle;
• esperienza con ERP o WMS;
• esperienza maturata in contesti industriali, produttivi o logistici.

Mensa aziendale tramite tessera utilizzabile presso strutture e locali convenzionati.

Informazioni Aggiuntive

Orario di lavoro: Full Time, da lunedì a venerdì, dalle 08:00 alle 17:00, con pausa pranzo.

Si offre inserimento diretto in azienda, con possibilità di tempo indeterminato.

RAL: € 26.000 - € 30.000 (14 mensilità)

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).