ERP/WMS Application Support Specialist

Adecco Portugal; Bologna; In loco; EUR 26.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Descrizione del lavoro

Adecco Reggio Emilia cerca una risorsa da inserire nel team CED come Application Support Specialist – ERP/WMS. La risorsa si occuperà del supporto agli utenti e della gestione degli applicativi aziendali, lavorando a stretto contatto con IT e business.

Si richiede esperienza in ambito ERP/Help Desk, conoscenza dei processi aziendali (contabilità, magazzino, ciclo attivo/passivo), buone doti analitiche e relazionali, capacità di problem solving.

Competenze

• Esperienza in ambito Application Support, Help Desk applicativo o sistemi ERP.
• Buona conoscenza dei principali processi aziendali, in particolare ciclo attivo, ciclo passivo, magazzino e contabilità generale.
• Buone capacità di analisi e problem solving.
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Attitudine al supporto degli utenti, anche non tecnici.
• Approccio organizzato e orientato alla risoluzione delle problematiche.
• Costituiscono un plus: conoscenza di SQL; conoscenza di database Oracle; esperienza con ERP o WMS; esperienza maturata in contesti industriali, produttivi o logistici.

Mansioni

• Gestione ticket e richieste di supporto di primo e secondo livello.
• Supporto agli utenti nell'utilizzo degli applicativi aziendali.
• Analisi e risoluzione di anomalie operative.
• Raccolta e analisi delle esigenze degli utenti.
• Collaborazione con il team CED nella gestione delle problematiche più complesse.
• Supporto nelle attività di configurazione e manutenzione applicativa.
• Verifiche sui dati e, quando necessario, attività di correzione.
• Monitoraggio delle richieste fino alla loro completa risoluzione.

Conoscenze

ERP/Help Desk

Analisi e problem solving

Comunicazione efficace

Supporto utenti non tecnici

Organizzazione

Strumenti

SQL

Oracle Database

Descrizione del lavoro

Adecco Reggio Emilia cerca una risorsa da inserire nel team CED come Application Support Specialist – ERP/WMS. La risorsa si occuperà del supporto agli utenti e della gestione degli applicativi aziendali, lavorando a stretto contatto con IT e business.

Si richiede esperienza in ambito ERP/Help Desk, conoscenza dei processi aziendali (contabilità, magazzino, ciclo attivo/passivo), buone doti analitiche e relazionali, capacità di problem solving.