E‑Learning Customer Service Intern: Training & Support

SKILLATO® (Zucchetti Group); Lombardia; Hybrid; EUR 6,700 - 7,800; Part time

Benefits offered by this job

Stage formativo di 6 mesi

Buoni pasto

Job summary

Skillato, parte del Gruppo Zucchetti, cerca un/a E-Learning Customer Service Junior da inserire nel team dedicato all’avviamento e al successo della piattaforma Skillato®. Sarai al centro dell’esperienza utente, gestendo contatti, training e configurazioni post-rilascio.

Il profilo ideale non richiede esperienza: cercansi attitudine, problem solving e interesse per l’AI e l’EdTech. Lavoro 60% da remoto e 40% in sede a Milano, con possibilità di crescita professionale.

Qualifications

• Passione per il digitale e ottime doti di problem solving.
• Interesse concreto per innovazione tecnologica e curiosità verso strumenti AI.
• Ottime capacità relazionali, spirito di squadra e voglia di mettersi in gioco.
• Interesse per le principali soluzioni di AI e padronanza dell’inglese B2.

Responsibilities

• Supporto e assistenza ai clienti tramite Zendesk, risposte tempestive e risolutive.
• Training ai clienti sull’utilizzo della piattaforma Skillato.
• Setup ed engagement: configurazione percorsi formativi e gestione gruppi utenti.
• Raccolta feedback e contributo al miglioramento del prodotto.

Skills

Problem solving

Innovazione tecnologica

Relazioni interpersonali

AI solutions

Inglese B2

MS Office

EdTech interesse

Tools

Zendesk

Job description

Skillato, parte del Gruppo Zucchetti, cerca un/a E-Learning Customer Service Junior da inserire nel team dedicato all’avviamento e al successo della piattaforma Skillato®. Sarai al centro dell’esperienza utente, gestendo contatti, training e configurazioni post-rilascio.

Il profilo ideale non richiede esperienza: cercansi attitudine, problem solving e interesse per l’AI e l’EdTech. Lavoro 60% da remoto e 40% in sede a Milano, con possibilità di crescita professionale.