Junior E-Learning Support (Hybrid Milan)

Alittleb.It S.R.L.; Milano; Hybrid; EUR 8,900 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Stage retribuito 6 mesi

Lavoro ibrido Milano

Job summary

Skillato® (by Alittleb.it | Zucchetti Group) cerca un E-LEARNING CUSTOMER SERVICE JUNIOR in stage, per supportare l’avvio e il mantenimento della piattaforma.

Il ruolo richiede problem solving, conoscenza base di inglese e office, lavoro di squadra e interesse per l’innovazione digitale. L’offerta prevede 6 mesi di stage formativo in modalità ibrida con 40% in sede a Milano e 60% da remoto.

Qualifications

• Nessuna esperienza pregressa richiesta; curiosità verso digitale e formazione.
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2).
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
• Spirito di squadra e voglia di lavorare in team.
• Interesse per il mondo della Formazione e per raccogliere feedback.

Responsibilities

• Fornire supporto di primo livello ai clienti e utenti via email (Zendesk).
• Rispondere alle richieste in modo tempestivo e professionale.
• Erogare formazione sull’utilizzo della piattaforma al cliente.
• Supporto post-rilascio: impostazione utenti, percorsi formativi e reportistica.

Skills

Problem solving

Digital mindset

Teamwork

Inglese B2

Customer service

Analisi feedback

Innovazione digitale

Tools

Zendesk

Microsoft Office

Job description

Skillato® (by Alittleb.it | Zucchetti Group) cerca un E-LEARNING CUSTOMER SERVICE JUNIOR in stage, per supportare l’avvio e il mantenimento della piattaforma.

Il ruolo richiede problem solving, conoscenza base di inglese e office, lavoro di squadra e interesse per l’innovazione digitale. L’offerta prevede 6 mesi di stage formativo in modalità ibrida con 40% in sede a Milano e 60% da remoto.