Junior Customer Success Specialist: Onboarding & Growth

LexDo.it Srl

Lombardia

Ibrido

EUR 22.000 - 25.000

Tempo pieno

5 giorni fa

Candidati tra i primi

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Il tuo curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, che corrispondono esattamente a ciò che sta cercando.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto elettronici

Smart working parziale

Ambiente giovane

Descrizione del lavoro

LexDo.it Srl cerca un/una Customer Success per guidare i clienti nell’onboarding e garantire la massima soddisfazione del servizio. Verrà assicurata una gestione efficace della relazione, con attenzione a KPI, automazione e dashboard, in italiano e inglese.

La sede è Milano (IULM), con possibilità di smart working alcuni giorni, buoni pasto elettronici e un ambiente giovane e dinamico in crescita.

Competenze

Esperienza in ruoli simili (Customer Support, Account Management o Customer Success).
Ottime capacità di ascolto e comunicazione, in italiano e in inglese.
Approccio proattivo e orientato al problem solving.
Capacità di lavorare in team e in autonomia, gestione di più progetti.
Buone conoscenze degli strumenti informatici (CRM, database).

Mansioni

Supportare i clienti, guidarli nell’utilizzo del servizio e garantire alta qualità della comunicazione.
Guidare l’onboarding dei clienti LexDo.it dai KPI all’automazione, dalle dashboard ai processi cross-team.
Monitorare i progressi dei clienti, anticipare necessità e offrire soluzioni tempestive.
Collaborare con i team interni per assicurare supporto a 360 gradi.
Raccogliere feedback e proporre miglioramenti al servizio.