E-commerce Customer Care Specialist – Milano (Smartworking)

Adecco Italia spa; Milano; Ibrido; EUR 15.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smartworking rotativo

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center cerca figure nel customer service per contratto di somministrazione. Sede Milano, turni 9–19, 5 giorni settimanali.

In business-hours, gestione chiamate inbound, email e back office per cliente e-commerce, con supporto multicanale e contatto con clienti internazionali. È richiesto diploma e livello di inglese C1; smartworking rotativo fino a 8 giorni al mese dopo periodo di affiancamento.

Competenze

• Necessario diploma o accademia.
• Disponibilità a orari turni dalle 9 alle 19.
• Inglese livello C1 richiesto.
• Ottime doti relazionali e gestione del cliente.

Mansioni

• Gestire chiamate inbound, email e attività di back office per cliente nel settore e-commerce.
• Fornire assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e professionale.
• Lavorare su canali multicanale (inbound, chat, SMS, social) e segnalazioni interne.

Conoscenze

Relazioni interpersonali

Inglese C1

Gestione clienti

Disponibilità turni

Formazione

Diploma / Accademia

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center cerca figure nel customer service per contratto di somministrazione. Sede Milano, turni 9–19, 5 giorni settimanali.

In business-hours, gestione chiamate inbound, email e back office per cliente e-commerce, con supporto multicanale e contatto con clienti internazionali. È richiesto diploma e livello di inglese C1; smartworking rotativo fino a 8 giorni al mese dopo periodo di affiancamento.