Direttore Resort JB-10061

Hosco.com; Tropea; In loco; EUR 28.000 - 33.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Hosco.com cerca un Direttore/Dirigente di Resort per Tropea, responsabile della gestione operativa della struttura e dell’implementazione di elevati standard di servizio, con focus sulla guest experience e sulle relazioni internazionali della clientela.

La posizione prevede supervisione di tutte le aree operative, coordinamento del Rooms Divisione e F&B, gestione turni, KPI e ottimizzazione dei processi, con contratto stagionale e possibilità di rinnovo.

Mansioni

• Gestire e coordinare le attività operative quotidiane del Resort
• Supervisionare Front Office, Housekeeping e le altre aree operative
• Garantire elevati standard di servizio e guest satisfaction
• Gestire le relazioni con gli ospiti e intervenire nella risoluzione di eventuali problemi e reclami
• Coordinare la Rooms Divisione e il Food & Beverage (ristorante, bistrot, servizio light lunch alla carta)
• Garantire il corretto funzionamento dei servizi di soggiorno: pensione completa, mezza pensione e bed & breakfast
• Coordinare il personale e verificare la corretta organizzazione dei turni in funzione dei livelli di occupazione
• Monitorare la qualità del servizio e i KPI operativi
• Collaborare con la Direzione nella gestione delle problematiche operative e nell’ottimizzazione dei processi
• Garantire il rispetto delle procedure aziendali, degli standard di sicurezza e delle norme igienico-sanitarie
• Assicurare una presenza costante e visibile all’interno della struttura durante la stagione

Descrizione del lavoro

LaHRSearch,societàspecializzatanellaricercaeselezionediprofiliqualificatiincampoalberghieroefinanziario-contabile,ricercaperpropriocliente:

Un/unaDirettore/DirettricediResort4?aTropea

LafiguraselezionatasaràresponsabiledellagestioneoperativadellastrutturaeriporteràallaDirezionedelGruppo.

IlResort,concirca80camere,espandibilifinoacirca90unitàgrazieallapresenzadiulterioristruttureall'internodelcomplesso,operaprevalentementenellastagionefinemarzo–fineottobreeaccoglieunaclientelainternazionale,principalmentegruppiprovenientidalmercatotedesco.

LafiguraricercatadovràcombinareunaforteattenzioneallaguestexperienceeallaguestrelationconunasolidaesperienzanellagestioneoperativadiRoomsDivisioneFood&Beverage,assicurandoelevatistandarddiservizioeilcorrettocoordinamentodeireparti.

Responsabilitàprincipali:

• GestireecoordinareleattivitàoperativequotidianedelResort
• Supervisionareidiversireparti,conparticolareattenzioneaRoomsDivisioneFood&Beverage
• Garantireelevatistandarddiservizioediguestsatisfaction
• Gestiredirettamentelerelazionicongliospiti,intervenendonellarisoluzionedieventualiproblematicheereclami
• CoordinareFrontOffice,Housekeepingeglialtrirepartioperativi
• SupervisionareleattivitàF&B,inclusiristorante,bistroteserviziolightlunchàlacarte
• Garantireilcorrettofunzionamentodeiservizinellediverseformuledisoggiorno:pensionecompleta,mezzapensioneebed&breakfast
• Coordinareilpersonaleeverificarelacorrettaorganizzazionedeiturniinfunzionedeilivellidioccupazione
• Monitorarelaqualitàdelservizioeilrispettodeglistandardaziendali
• Gestireecoordinareleesigenzespecifichedellaclientelainternazionaleedeigruppi
• CollaborareconilTourOperatordelGrupponellagestioneoperativadeigruppiedelleattivitàconnesse
• Monitorarecosti,produttivitàeprincipaliKPIoperativi
• CollaborareconlaDirezionenellagestionedelleproblematicheoperativeenell'ottimizzazionedeiprocessi
• Garantireilrispettodelleprocedureaziendali,deglistandarddisicurezzaedellenormativeigienico-sanitarie
• Assicurareunapresenzacostanteevisibileall'internodellastrutturadurantelastagione

Offerta:

• Contrattostagionaleconinserimentoindicativamentedafebbraiofinoalterminedellastagione
• Stagioneoperativa:indicativamentefinemarzo–fineottobre.Possibilitàdirinnovoannuale
• Retribuzionemensileindicativa€2.500–€3.000,commisurataall'esperienzaeallaseniority
• Laretribuzioneindicataèdaintendersicomprensivadi13ª,rateiferieepermessi;TFRriconosciutoalterminedellacollaborazione
• PossibilitàdivalutareunacontinuitàannualeperprofiliparticolarmenteinlineaconleesigenzedelGruppo
• Preferenzapercandidatiresidentiinzona

Cosaoffriamo:

• Ruolodiresponsabilitàall'internodiunastruttura4?inunaprestigiosalocalitàturisticacalabrese
• Contestointernazionaleconfortepresenzadiclientelaestera
• Possibilitàdiinterfacciarsiconunimportantemercatodigruppiinternazionali
• Possibilitàdicontinuitàprofessionaleannualeinpresenzadiunprofiloparticolarmentequalificato

Nota:TuttiicvdevonoessereinviaticomprensividiautorizzazionealtrattamentodeidatipersonaliinbasealD.Lgs.196/2003,integratoconlemodificheintrodottedalilD.Lgs.101/2018,eall’art.13delGDPR(RegolamentoUE2016/679)esarannoutilizzatiesclusivamenteperlaselezioneincorso.L'offertadilavorosiintenderiferitaadentrambiisessisecondoildispostodelleleggi903/77e125/91.