Direttore Resort 4★ – Guest Experience & Operations
Hr Search Recruitment (Ita) - Accounting | Finance | Hospitality
Distinguiti per questo ruolo — genera un curriculum personalizzato e una lettera di presentazione in circa un minuto.
Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
Hr Search Recruitment (Ita) - Accounting | Finance | Hospitality cerca un Direttore/Direttrice di Resort 4★ a Tropea. Leadership operativa e forte focus sulla guest experience, gestione Rooms Division e Food&Beverage, coordinamento Front Office e Housekeeping durante la stagione turistica.
La figura riporterà alla Direzione del Gruppo, supervisionando costi, KPI e standard di servizio, con disponibilità a lavorare in contesti stagionali e internazionali.
Competenze
- Esperienza consolidata in ruolo di Direttore/Direttrice o Vice Direttore/Vice Direttrice presso hotel o resort.
- Preferibile esperienza in strutture 4★ e/o 5★.
- Solida esperienza nella gestione operativa della Rooms Division e nel Food&Beverage.
Mansioni
- Gestire e coordinare le attività operative quotidiane del Resort.
- Supervisionare i reparti Rooms Division e Food&Beverage.
- Garantire elevati standard di servizio e guest satisfaction.
- Gestire relazioni con gli ospiti, risoluzione di problematiche e reclami.
- Coordinare Front Office, Housekeeping e gli altri reparti operativi.
- Supervisionare le attività FB (ristorante, bistrot e servizio lunch).
- Garantire funzionamento dei servizi nelle diverse formule di soggiorno.
- Monitorare qualità del servizio e KPI operativi.
- Gestire esigenze della clientela internazionale e dei gruppi.
- Collaborare con Tour Operator per gestione gruppi e attività.
Conoscenze
Descrizione del lavoro
Hr Search Recruitment (Ita) - Accounting | Finance | Hospitality cerca un Direttore/Direttrice di Resort 4★ a Tropea. Leadership operativa e forte focus sulla guest experience, gestione Rooms Division e Food&Beverage, coordinamento Front Office e Housekeeping durante la stagione turistica.
La figura riporterà alla Direzione del Gruppo, supervisionando costi, KPI e standard di servizio, con disponibilità a lavorare in contesti stagionali e internazionali.
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