Direttore

Azienda Riservata; Calabria; In loco; EUR 28.000 - 33.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Azienda Riservata ricerca un Direttore/Direttrice di Resort 4 Stelle a Tropea. Il profilo coordina l’operatività della struttura e riporta alla Direzione del Gruppo, gestendo Rooms Division e Food & Beverage, con focus su guest experience e standard elevati per una clientela internazionale.

La stagione è prevalentemente tra marzo e ottobre; si cerca leadership forte, gestione del personale e relazioni con gruppi internazionali, in particolare tedeschi, con disponibilità a operare in contesto

Competenze

• Esperienza consolidata in ruolo di Direttore o Vice Direttore presso hotel o resort.
• Preferibile esperienza in strutture 4 e/o 5 stelle.
• Solida gestione operativa della Rooms Division.
• Gestione clientela internazionale e gruppi, preferibilmente tedeschi.
• Ottime capacità di leadership e gestione del personale.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (tedesco utile).

Mansioni

• Gestire e coordinare le attività operative quotidiane del Resort.
• Supervisionare le attività di Rooms Division e di Food & Beverage.
• Garantire elevati standard di servizio e di guest satisfaction.
• Gestire le relazioni con gli ospiti e intervenire in eventuali problematiche o reclami.
• Coordinare Front Office, Housekeeping e altri reparti operativi.
• Monitorare costi, produttività e KPI operativi; collaborare con la Direzione su processi.

Conoscenze

Leadership

Guest relation

Problem solving

Team coordination

Descrizione del lavoro

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Informazioni sull'azienda

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Informazioni sul ruolo

Un/una Direttore/Direttrice di Resort 4 a Tropea. La figura selezionata sarà responsabile della gestione operativa della struttura e riporterà alla Direzione del Gruppo. Il Resort, con circa 80 camere, espandibili fino a circa 90 unità grazie alla presenza di ulteriori strutture all'interno del complesso, opera prevalentemente nella stagione fine marzo – fine ottobre e accoglie una clientela internazionale, principalmente gruppi provenienti dal mercato tedesco. La figura ricercata dovrà combinare una forte attenzione alla guest experience e alla guest relation con una solida esperienza nella gestione operativa di Rooms Division e Food & Beverage, assicurando elevati standard di servizio e il corretto coordinamento dei reparti.

Responsabilità

Gestire e coordinare le attività operative quotidiane del Resort Supervisionare i diversi reparti, con particolare attenzione a Rooms Division e Food & Beverage Garantire elevati standard di servizio e di guest satisfaction Gestire direttamente le relazioni con gli ospiti, intervenendo nella risoluzione di eventuali problematiche e reclami Coordinare Front Office, Housekeeping e gli altri reparti operativi Supervisionare le attività F&B, inclusi ristorante, bistrot e servizio light lunch à la carte Garantire il corretto funzionamento dei servizi nelle diverse formule di soggiorno: pensione completa, mezza pensione e bed & breakfast Coordinare il personale e verificare la corretta organizzazione dei turni in funzione dei livelli di occupazione Monitorare la qualità del servizio e il rispetto degli standard aziendali Gestire e coordinare le esigenze specifiche della clientela internazionale e dei gruppi Collaborare con il Tour Operator del Gruppo nella gestione operativa dei gruppi e delle attività connesse Monitorare costi, produttività e principali KPI operativi Collaborare con la Direzione nella gestione delle problematiche operative e nell'ottimizzazione dei processi Garantire il rispetto delle procedure aziendali, degli standard di sicurezza e delle normative igienico-sanitarie Assicurare una presenza costante e visibile all'interno della struttura durante la stagione

Qualifiche

Esperienza consolidata in ruolo di Direttore/Direttrice o Vice Direttore/Vice Direttrice presso hotel o resort Preferibile esperienza in strutture 4 e/o 5 Solida esperienza nella gestione operativa della Rooms Division Esperienza nella gestione e supervisione del Food & Beverage Forte orientamento alla guest relation e alla customer experience Esperienza nella gestione di clientela internazionale e gruppi, preferibilmente provenienti dal mercato tedesco Ottime capacità di leadership, coordinamento e gestione del personale Spiccate capacità relazionali e di problem solving Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del tedesco sarà considerata un importante plus Flessibilità, presenza operativa e capacità di lavorare in contesti stagionali Preferibile residenza o domicilio in zona

Retribuzione e pacchetto di compenso

Contratto stagionale con inserimento indicativamente da febbraio fino al termine della stagione. Stagione operativa: indicativamente fine marzo – fine ottobre. Retribuzione mensile indicativa €2.500 – €3.000, commisurata all'esperienza e alla seniority. La retribuzione indicata è da intendersi comprensiva di 13ª, ratei ferie e permessi; TFR riconosciuto al termine della collaborazione. Possibilità di valutare una continuità annuale per profili particolarmente in linea con le esigenze del Gruppo. Preferenza per candidati residenti in zona.

Dichiarazione di pari opportunità

Ruolo di responsabilità all'interno di una struttura 4 in una prestigiosa località turistica calabrese. Contesto internazionale con forte presenza di clientela estera. Possibilità di interfacciarsi con un importante mercato di gruppi internazionali. xpavfwm Possibilità di continuità professionale annuale in presenza di un profilo particolarmente qualificato.