Direttore Resort 4★: Operations e Guest Experience

Azienda Riservata

Calabria

In loco

EUR 28.000 - 33.000

Tempo pieno

3 giorni fa

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Descrizione del lavoro

Azienda Riservata ricerca un Direttore/Direttrice di Resort 4 Stelle a Tropea. Il profilo coordina l’operatività della struttura e riporta alla Direzione del Gruppo, gestendo Rooms Division e Food & Beverage, con focus su guest experience e standard elevati per una clientela internazionale.

La stagione è prevalentemente tra marzo e ottobre; si cerca leadership forte, gestione del personale e relazioni con gruppi internazionali, in particolare tedeschi, con disponibilità a operare in contesto

Competenze

Esperienza consolidata in ruolo di Direttore o Vice Direttore presso hotel o resort.
Preferibile esperienza in strutture 4 e/o 5 stelle.
Solida gestione operativa della Rooms Division.
Gestione clientela internazionale e gruppi, preferibilmente tedeschi.
Ottime capacità di leadership e gestione del personale.
Ottima conoscenza della lingua inglese (tedesco utile).

Mansioni

Gestire e coordinare le attività operative quotidiane del Resort.
Supervisionare le attività di Rooms Division e di Food & Beverage.
Garantire elevati standard di servizio e di guest satisfaction.
Gestire le relazioni con gli ospiti e intervenire in eventuali problematiche o reclami.
Coordinare Front Office, Housekeeping e altri reparti operativi.
Monitorare costi, produttività e KPI operativi; collaborare con la Direzione su processi.