Data Support Specialist: Second-Level Tech & IoT

Targa Telematics S.p.A.; Piemonte; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Job summary

Targa Telematics S.p.A. ricerca una figura per la sede di Torino, specializzata nella gestione operativa dei servizi di assistenza tecnica di secondo livello, con competenze nell’analisi e nella risoluzione di problemi complessi.

Farà parte del team “Help Desk - Data Support” e si occuperà della gestione di ticket di secondo livello legati alla profilazione delle applicazioni aziendali, all’aggiornamento e configurazione massiva di apparati, interfacciandosi con Operations e Sviluppo.

Qualifications

• Almeno 1 anno di esperienza con SQL.
• Diploma in materie tecniche (o titolo equivalente).
• Esperienza nei processi di assistenza tecnica / Help Desk.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Familiarità con architetture IoT e sistemi telematici.

Responsibilities

• Gestire ticket di secondo livello e profilazione delle applicazioni aziendali.
• Aggiornare e configurare massivamente apparati.
• Interfacciarsi con reparti Operations e Sviluppo per risolvere richieste.
• Evidenziare problemi ricorrenti e proporre soluzioni.

Skills

SQL

Microsoft 365

Power Platform

Python

REST API/JSON/XML

Ticketing systems

Education

Diploma tecnico

Tools

Salesforce

ServiceNow

Job description

Targa Telematics S.p.A. ricerca una figura per la sede di Torino, specializzata nella gestione operativa dei servizi di assistenza tecnica di secondo livello, con competenze nell’analisi e nella risoluzione di problemi complessi.

Farà parte del team “Help Desk - Data Support” e si occuperà della gestione di ticket di secondo livello legati alla profilazione delle applicazioni aziendali, all’aggiornamento e configurazione massiva di apparati, interfacciandosi con Operations e Sviluppo.