CUSTOMER SUPPORT EXPERT - ITALIANO - ALLOGGIO PAGATO - LISBONA

Velenosi&Meredith; Piemonte; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formazione retribuita

Assicurazione sanitaria

Indennità pasti

Alloggio pagato a Lisbona

Descripción de la vacante

Velenosi&Meredith a Lisbona cerca un Customer Support Expert con eccellente conoscenza dell'italiano per supportare progetti internazionali di grandi multinazionali. Offriamo alloggio pagato, formazione completamente retribuita, assicurazione sanitaria fin dal primo giorno e indennità pasti; il ruolo prevede turni rotativi in un contesto dinamico e internazionale.

La posizione è situata a Lisbona, Portogallo, e richiede disponibilità a vivere all'estero e lavorare in un ambiente multiculturale.

Formación

• Conoscenza ottima dell'italiano scritto e parlato (livello madrelingua o avanzato).
• Buona conoscenza dell'inglese (B2 o superiore).
• Orientamento al cliente e buone capacità di risoluzione problemi.

Responsabilidades

• Fornire assistenza ai clienti tramite telefono, e-mail e chat.
• Essere il punto di riferimento per i clienti garantendo un'esperienza di supporto eccellente.
• Rispondere a domande e richieste, fornire informazioni necessarie.
• Gestire problemi o reclami e inoltrare segnalazioni ai reparti competenti.

Conocimientos

Italian language

English language

Customer orientation

Problem solving

Shift work

Descripción del empleo

CUSTOMER SUPPPORT EXPERT -ITALIANO – ALLOGGIO PAGATO – LISBONA

Informazioni sul lavoro

Ti piacerebbe lavorare all'estero e vivere un'esperienza in un ambiente dinamico e internazionale?

Ti piace occuparti dell'assistenza clienti e contribuire a garantire un'esperienza positiva ai consumatori?

Siamo attualmente alla ricerca di Customer Support Experts con ottima conoscenza dellalingua italiana da inserire a supporto di grandi progetti internazionali per multinazionali a Lisbona in Portogallo.

Responsabilità e mansioni

• Fornire assistenza ai clienti tramite telefono, e-mail e chat.
• Essere il principale punto di riferimento per i clienti, garantendo un'esperienza di assistenza eccellente e senza intoppi.
• Assistere i clienti rispondendo alle loro domande, richieste e fornendo tutte le informazioni necessarie.
• Supportare i clienti nella gestione di problemi, difficoltà o reclami, inoltrando le segnalazioni ai reparti competenti quando necessario.

Requisiti richiesti

• Avere un'ottima conoscenza della lingua italiana, sia scritta che parlata (livello madrelingua o avanzato C1/C2), e una buona conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore).
• Avere un orientamento al cliente e buone capacità di risoluzione dei problemi.
• Essere disponibili a lavorare su turni a rotazione.
• Essere in possesso di un valido diritto al lavoro nell'Unione Europea (cittadinanza UE, passaporto europeo, ecc).

Benefit e vantaggi

• Formazione strutturata completamente retribuita.
• Assicurazione sanitaria fin dal primo giorno di lavoro.
• Indennità per i pasti.
• Alloggio a Lisbona pagato, soprattutto per i progetti che prevedono turni a rotazione.

Luogo di lavoro

Lisbona, Portogallo.