CUSTOMER EXPERIENCE - LISBONA - ITALIANO - CON ALLOGGIO

Velenosi&Meredith; Sicilia; On-site; EUR 20,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione strutturata retribuita

Assicurazione sanitaria fin dal primoG

Buoni pasto o indennità per i pasti

Alloggio incluso a Lisbona

Supporto trasferimento

Job summary

La posizione di Customer Experience Specialist si svolge a Lisbona (Portogallo) con alloggio incluso e supporto al trasferimento. È richiesta un'ottima conoscenza dell'italiano e una buona padronanza dell'inglese.

Il ruolo prevede assistenza multicanale ai clienti e gestione proattiva del percorso di customer journey. Il candidato ideale dimostra attenzione ai dettagli, capacità di risoluzione dei problemi e disponibilità a turni rotativi.

Qualifications

• Madrelingua italiana o livello avanzato C1/C2 in italiano.
• Buona conoscenza dell'inglese (minimo B2).
• Capacità di risolvere problemi e lavorare a ritmi sostenuti.
• Ottima attenzione ai dettagli e precisione.
• Disponibilità a turni rotativi.
• Valido diritto al lavoro nell'Unione Europea.

Responsibilities

• Fornire assistenza ai clienti tramite telefono, email e chat.
• Essere il principale punto di riferimento per i clienti, garantendo una customer experience eccellente.
• Rispondere a domande e richieste fornendo tutte le informazioni necessarie.
• Supportare i clienti nella risoluzione di problemi garantendo interventi tempestivi.

Skills

Italian language

English proficiency

Problem solving

Attention to detail

Shift work

EU work rights

Job description

CUSTOMER EXPERIENCE – LISBONA -ITALIANO – CON ALLOGGIO

Stiamo assumendo!

Siamo attualmente alla ricerca diCustomer Experience Specialistscon un'ottima conoscenza della lingua italiana, per lavorare a supporto di aziende internazionali.

Le posizioni lavorative si trovano a Lisbona (Portogallo). Sono previsti l'alloggio e un supporto per il trasferimento.

Mansioni e responsabilità:

• Fornire assistenza ai clienti tramite telefono, e-mail e chat.
• Essere il principale punto di riferimento per i clienti, garantendo una customer experience e customer journey eccellenti e senza intoppi.
• Assistere i clienti rispondendo a domande, richieste e fornendo tutte le informazioni necessarie.
• Supportare i clienti nella risoluzione di eventuali problemi e difficoltà, garantendo interventi tempestivi.

Requisiti richiesti:

• Essere madrelingua italiani oppure avere un livello avanzato di conoscenza della lingua italiana (C1/C2).
• Avere una buona conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore).
• Essere in grado di risolvere problemi e lavorare con ritmi sostenuti.
• Avere grande attenzione ai dettagli e precisione nello svolgimento delle attività.
• Essere disponibili a lavorare su turni a rotazione.
• Essere in possesso di un valido diritto al lavoro nell'Unione Europea (cittadinanza UE, passaporto europeo, ecc.).

Benefit e vantaggi

• Formazione strutturata completamente retribuita.
• Assicurazione sanitaria fin dal primo giorno di lavoro.
• Buoni pasto o indennità per i pasti.
• Alloggio a Lisbona incluso, in particolare per i progetti che prevedono turni a rotazione.
• Supporto economico e organizzativo per il trasferimento.