CUSTOMER EXPERIENCE - LISBONA - ALLOGGIO PAGATO

Velenosi&Meredith; Puglia; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione retribuita

Assicurazione sanitaria

Indennità pasti

Alloggio a Lisbona pagato

Supporto trasferimento Lisbona

Job summary

Velenosi&Meredith cerca Customer Experience Specialist per progetti internazionali a Lisbona. Richiesta padronanza della lingua italiana e buona inglese; disponibilità a lavorare su turni. Offerta alloggio pagato e supporto al trasferimento.

Ruolo centrato sul fornire assistenza clienti tramite telefono, email e chat, come punto di riferimento principale per garantire un'esperienza fluida e di alto livello. Formazione strutturata e supporto per l'insediamento in Portogallo.

Qualifications

• Essere madrelingua italiani oppure livello avanzato (C1/C2).
• Buona conoscenza dell'inglese (B2 o superiore).
• Capacità di risolvere problemi in ambiente dinamico.

Responsibilities

• Fornire assistenza ai clienti tramite telefono, e‑mail e chat.
• Essere punto di riferimento per garantire un'esperienza di assistenza eccellente.
• Rispondere a domande e richieste fornendo informazioni utili.
• Supportare clienti nella risoluzione di problemi garantendo interventi tempestivi.

Skills

Italiano madrelingua

Inglese B2+

Problem solving

Attenzione ai dettagli

Gestione ritmi sostenuti

Job description

1. LAVORI CUSTOMER EXPERIENCE IN ITALIANO – LISBONA – ALLOGGIO PAGATO

   Stiamo assumendo!

   Siamo attualmente alla ricerca di Customer Experience Specialists con un'ottima conoscenza della lingua italiana, da inserire in progetti internazionali a supporto di importanti aziende.

   Le posizioni lavorative si trovano a Lisbona, in Portogallo. L'azienda offre l'alloggio in loco ed il supporto necessario per il trasferimento

2. Mansioni e attività

   • Fornire assistenza ai clienti tramite telefono, e-mail e chat.
   • Essere il principale punto di riferimento per i clienti, garantendo un'esperienza di assistenza eccellente e senza intoppi.
   • Assistere i clienti rispondendo alle loro domande, richieste e fornendo tutte le informazioni di cui potrebbero aver bisogno.
   • Supportare i clienti nella gestione e nella risoluzione di eventuali problemi, garantendo interventi tempestivi.

   Requisiti richiesti

   • Essere madrelingua italiani oppure possedere un livello avanzato di conoscenza della lingua italiana (C1/C2).
   • Avere una buona conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore).
   • Essere capaci di risolvere problemi e lavorare in un ambiente dinamico e con ritmi sostenuti.
   • Avere grande attenzione ai dettagli e precisione nello svolgimento delle attività.
   • Essere disponibili a lavorare su turni a rotazione.
   • Essere in possesso di un valido diritto al lavoro nell'Unione Europea (cittadinanza UE, passaporto europeo, ecc.).

   Benefit e vantaggi

   • Formazione strutturata completamente retribuita.
   • Assicurazione sanitaria fin dal primo giorno di lavoro.
   • Indennità per i pasti.
   • Alloggio a Lisbona pagato, soprattutto per i progetti che prevedono turni a rotazione.
   • Supporto per il trasferimento a Lisbona.