Customer support & back office commerciale aerospace

Adecco Italia spa; Busnago; In loco; EUR 25.000 - 31.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.A. cerca un Customer Support & Back Office Commerciale per azienda del settore Aerospace a Busnago. La risorsa gestirà ordini, monitorerà lo stato e supporterà l’attività commerciale in un contesto internazionale.

Richieste almeno 3 anni di esperienza, ottima conoscenza dell’inglese e buona francese, uso di ERP/CRM e Excel, attenzione ai dettagli e capacità di lavorare in team.

Competenze

• Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di Customer Support, Customer Service o Back Office Commerciale
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Buona conoscenza della lingua francese
• Esperienza in attività di customer service e back office commerciale
• Utilizzo di ERP, CRM e pacchetto Office (in particolare Excel)
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità organizzative e di gestione delle priorità
• Orientamento al cliente
• Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale
• Problem solving e gestione delle criticità

Mansioni

• Ricezione e gestione degli ordini clienti
• Inserimento e monitoraggio degli ordini di vendita
• Verifica di prezzi, condizioni commerciali, disponibilità e date di consegna
• Aggiornamento dei clienti sullo stato degli ordini e gestione delle criticità
• Gestione della documentazione commerciale e di spedizione
• Aggiornamento e monitoraggio di ERP, CRM e reportistica commerciale
• Supporto alla forza vendita e follow-up degli ordini
• Collaborazione nella gestione di reclami e non conformità

Conoscenze

Inglese avanzato

Francese intermedio

Customer service

Back office

ERP

CRM

Excel

Organizzazione

Teamwork

Problem solving

Strumenti

ERP

CRM

Office/Excel

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Busnago

Profilo

Adecco Trezzo sull'Adda ricerca un/una Customer Support & Back Office Commerciale per azienda del settore Aerospace. La figura si occuperà della gestione clienti, dell'inserimento e monitoraggio ordini e del supporto alle attività commerciali in un contesto internazionale.

Responsabilità

• Ricezione e gestione degli ordini clienti
• Inserimento e monitoraggio degli ordini di vendita
• Verifica di prezzi, condizioni commerciali, disponibilità e date di consegna
• Aggiornamento dei clienti sullo stato degli ordini e gestione delle criticità
• Gestione della documentazione commerciale e di spedizione
• Aggiornamento e monitoraggio di ERP, CRM e reportistica commerciale
• Supporto alla forza vendita e follow-up degli ordini
• Collaborazione nella gestione di reclami e non conformità

Skill e Professionalità

• Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di Customer Support, Customer Service o Back Office Commerciale
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Buona conoscenza della lingua francese
• Esperienza in attività di customer service e back office commerciale
• Utilizzo di ERP, CRM e pacchetto Office (in particolare Excel)
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità organizzative e di gestione delle priorità
• Orientamento al cliente
• Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale
• Problem solving e gestione delle criticità

Informazioni retributive

Retribuzione annua lorda (RAL) di € 28.000, commisurata all'esperienza della risorsa.

Benefit

Informazioni Aggiuntive

Cerchiamo una persona affidabile, organizzata e orientata al cliente, con ottime capacità comunicative e attitudine a gestire criticità e priorità garantendo il completamento delle attività assegnate.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).