Customer Support & Back Office Commerciale Aerospace

Adecco Talent Attraction; Lombardia; In loco; EUR 25.000 - 31.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Adecco Talent Attraction ricerca un Customer Support & Back Office Commerciale per azienda del settore Aerospace, con focus sulla gestione ordini, supporto alle attività commerciali e monitoraggio in contesto internazionale.

La figura richiede almeno 3 anni di esperienza in ruoli affini, ottima conoscenza dell'inglese e buona conoscenza del francese; utilizzo di ERP/CRM e pacchetto Office, disponibilità a lavorare in team e gestione di criticità.

Competenze

• Almeno 3 anni in ruoli di Customer Support/Back Office
• Ottima conoscenza dell'inglese
• Buona conoscenza del francese
• Esperienza ERP/CRM e pacchetto Office
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità di gestione delle priorità e orientamento al cliente

Mansioni

• Ricezione e gestione degli ordini clienti
• Inserimento e monitoraggio degli ordini di vendita
• Verifica di prezzi, condizioni commerciali, disponibilità e date di consegna
• Aggiornamento dei clienti sullo stato degli ordini e gestione delle criticità
• Gestione della documentazione commerciale e di spedizione
• Aggiornamento e monitoraggio di ERP, CRM e reportistica commerciale
• Supporto alla forza vendita e follow-up degli ordini
• Collaborazione nella gestione di reclami e non conformità

Conoscenze

Customer service

Teamwork

Organizzazione

Problem solving

Inglese fluente

Francese intermedio

Strumenti

ERP

CRM

Excel

Descrizione del lavoro

Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione

Profilo

Adecco Trezzo sull'Adda ricerca un/una Customer Support & Back Office Commerciale per azienda del settore Aerospace. La figura si occuperà della gestione clienti, dell'inserimento e monitoraggio ordini e del supporto alle attività commerciali in un contesto internazionale.

Responsabilità

• Ricezione e gestione degli ordini clienti
• Inserimento e monitoraggio degli ordini di vendita
• Verifica di prezzi, condizioni commerciali, disponibilità e date di consegna
• Aggiornamento dei clienti sullo stato degli ordini e gestione delle criticità
• Gestione della documentazione commerciale e di spedizione
• Aggiornamento e monitoraggio di ERP, CRM e reportistica commerciale
• Supporto alla forza vendita e follow-up degli ordini
• Collaborazione nella gestione di reclami e non conformità

Skill e Professionalità

• Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di Customer Support, Customer Service o Back Office Commerciale
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Buona conoscenza della lingua francese
• Esperienza in attività di customer service e back office commerciale
• Utilizzo di ERP, CRM e pacchetto Office (in particolare Excel)
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità organizzative e di gestione delle priorità
• Orientamento al cliente
• Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale
• Problem solving e gestione delle criticità

Informazioni retributive

Retribuzione annua lorda (RAL) di € 28.000, commisurata all'esperienza della risorsa.

Informazioni Aggiuntive

Cerchiamo una persona affidabile, organizzata e orientata al cliente, con ottime capacità comunicative e attitudine a gestire criticità e priorità garantendo il completamento delle attività assegnate.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).