Back Office Commerciale Italia

Michael Page; Ravenna; In loco; EUR 35.000 - 40.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Piano welfare aziendale

Assicurazione sanitaria integrativa

Descrizione del lavoro

Michael Page Italia cerca un Customer Service Italia / Order Management Specialist per rafforzare l'Ufficio Commerciale in provincia di Ravenna. Gestirai l'intero ciclo dell'ordine, collaborando con logistica, magazzino e amministrazione per garantire precisione e puntualità nelle consegne.

Richiesta esperienza in ruoli simili e conoscenza di ERP/AS400. Offerta a tempo indeterminato, orario full-time, mensa aziendale, piano welfare e assicurazione sanitaria integrativa.

Competenze

• Esperienza maturata in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale, Order Management o Ufficio Commerciale.
• Familiarità con gestionali ERP e con processi di gestione ordini.
• Conoscenza della lingua inglese per attività operative e supporto al mercato estero.

Mansioni

• Gestione completa degli ordini Italia tramite gestionale AS400.
• Inserimento, aggiornamento e monitoraggio ordini a gestionale.
• Coordinamento delle spedizioni e verifica delle consegne.
• Gestione ordini dei depositi sul territorio nazionale.
• Verifica disponibilità di magazzino e livelli di stock.
• Monitoraggio rotazione prodotti e gestione problematiche operative.
• Creazione e aggiornamento anagrafiche clienti.
• Gestione campionature e documentazione relativa a lotti di acquisto e tracciabilità.

Conoscenze

Customer service

Order management

Back office commerciale

Team collaboration

Strumenti

AS400

ERP systems

Descrizione del lavoro

Dettagli sul cliente

Come Customer Service, zona Lugo (Ra), avrai il compito di gestire le richieste dei clienti e garantire un servizio di assistenza puntuale ed efficace. Lavorerai nel settore industriale e manifatturiero, supportando i clienti con soluzioni rapide e precise.

Descrizione

Per una solida realtà industriale operante in un contesto internazionale, con sede in provincia di Ravenna, siamo alla ricerca di un/una Customer Service Italia / Order Management Specialist da inserire all'interno dell'Ufficio Commerciale.

La figura entrerà a far parte di un team strutturato e collaborerà quotidianamente con area commerciale, logistica, magazzino e amministrazione, contribuendo alla corretta gestione dell'intero ciclo dell'ordine.

• Gestione completa degli ordini clienti Italia tramite gestionale AS400;
• Inserimento, aggiornamento e monitoraggio degli ordini a gestionale;
• Coordinamento delle spedizioni e verifica delle consegne;
• Gestione degli ordini dei depositi sul territorio nazionale;
• Verifica delle disponibilità di magazzino e dei livelli di stock;
• Monitoraggio della rotazione dei prodotti e gestione delle eventuali criticità operative;
• Creazione e aggiornamento delle anagrafiche clienti;
• Gestione delle campionature;
• Supporto ai clienti per documentazione relativa a lotti di acquisto e tracciabilità dei prodotti;
• Gestione e aggiornamento dei listini commerciali;
• Invio di certificazioni e documentazione richiesta dalla clientela;
• Supporto operativo alla rete commerciale Italia ed Estero;
• Collaborazione con logistica, amministrazione e altre funzioni aziendali;
• Supporto occasionale alle attività del Customer Service Estero.

Profilo del Candidato

Cerchiamo una persona che abbia:

• Esperienza maturata in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale, Order Management o Ufficio Commerciale;
• Familiarità con gestionali ERP e processi di gestione ordini;
• Conoscenza della lingua inglese per attività operative e supporto occasionale al mercato estero;

offerta di lavoro

• Contratto a tempo indeterminato con una retribuzione compresa tra 35.000 e 40.000 EUR annui.
• Accesso a un piano di welfare aziendale.
• Orario full-time con flessibilità in ingresso tra le 08:00 e le 09:00
• Mensa aziendale;
• Premio di risultato convertibile in welfare;
• Assicurazione sanitaria integrativa

Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.