Assistente Servizio Clienti & CRM Reporting

S-MSTUDIO Ricerca e Selezione; Varese; In loco; EUR 25.000 - 31.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Milano, società cliente internazionale nei servizi alle imprese, ricerca una risorsa da inserire nel team di Customer Service. Attività principali: contatto telefonico ed email con aziende clienti, controllo documenti e inserimento dati nel CRM, apertura ticket e monitoraggio delle richieste, e reportistica.

Requisiti: almeno 1 anno di esperienza, conoscenze informatiche, base SQL, inglese B2, ottime doti relazionali; iscrizione alle liste delle categorie protette. Tempo indeterminato.

Competenze

• Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo.
• Dimestichezza con i sistemi informatici.
• Conoscenza base di SQL.
• Conoscenza dell'inglese livello B2.
• Ottime doti relazionali.
• Iscrizione alle liste delle categorie protette.

Mansioni

• Contatto telefonico ed email con le aziende clienti
• Controllo documenti e inserimento dati nel CRM
• Apertura ticket per il tracciamento delle richieste e relativo monitoraggio di evasione
• Reportistica

Conoscenze

Assistenza clienti

Gestione telefonate/Email

CRM

Doti relazionali

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Milano, società cliente internazionale nei servizi alle imprese, ricerca una risorsa da inserire nel team di Customer Service. Attività principali: contatto telefonico ed email con aziende clienti, controllo documenti e inserimento dati nel CRM, apertura ticket e monitoraggio delle richieste, e reportistica.

Requisiti: almeno 1 anno di esperienza, conoscenze informatiche, base SQL, inglese B2, ottime doti relazionali; iscrizione alle liste delle categorie protette. Tempo indeterminato.