Customer service & sales back office specialist

CPL TAYLOR by Synergos Srl; Veneto; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo indeterminato full‑t

Job summary

CPL TAYLOR by Synergos Srl in Veneto è alla ricerca di un profilo per Customer Service e Back Office Vendite. Riconcilia ordini, cura la relazione con clienti italiani ed esteri e collabora con vendita e reparti interni per garantire consegne puntuali.

Si richiede diploma o laurea in ambito economico/commerciale, buone capacità di inglese e padronanza di Excel. Il ruolo prevede contratto a tempo indeterminato, formazione e sviluppo in un ambiente dinamico del fashion.

Qualifications

• Posizione in Customer Service, Back Office Commerciale o Sales Support.
• Diploma o laurea preferibile in ambito economico, linguistico o commerciale.
• Inglese scritto e parlato adeguato per contatti esteri.
• Ottima padronanza di Excel e pacchetto Office.

Responsibilities

• Gestire rapporti con clienti italiani ed esteri, fornendo informazioni commerciali e supporto.
• Gestire l’intero ciclo dell’ordine, dall’inserimento al monitoraggio evasioni e consegne.
• Predisporre offerte commerciali, preventivi e relativa documentazione.
• Interfacciarsi con reparti interni per disponibilità prodotti e stato ordini.
• Gestire richieste, variazioni e problemi, offrendo soluzioni rapide ed efficaci.
• Supportare la rete commerciale e gestione relazioni con i clienti.
• Elaborare report e analisi dei dati commerciali con Excel.

Skills

Customer Service

Back Office

Sales Support

Excel

Office Suite

Education

Diploma/Laurea in economia/commerciale

Tools

ERP software

Job description

Salario lordo mensile EUR 2000 - 2800 MONTH

Salario lordo mensile EUR 2000 - 2800 MONTH

Verifica la tua compatibilità con questo annuncio

CONTRATTO: contratto a tempo indeterminato; full-time

L‘azienda

Il nostro cliente è una realtà dinamica del settore fashion & streetwear che da oltre venticinque anni distribuisce brand internazionali e commercializza abbigliamento e accessori sui mercati europei e internazionali., rappresenta un contesto solido, in crescita e caratterizzato da un ambiente giovane e collaborativo.

Il ruolo

Sarai inserito all‘interno dell‘ufficio commerciale e avrai un ruolo centrale nella gestione operativa delle attività di Customer Service e Back Office Vendite, assicurando un servizio efficiente e puntuale ai clienti italiani ed esteri.

Sarai il punto di riferimento per la gestione delle richieste commerciali e il monitoraggio degli ordini, interfacciandosi quotidianamente con i clienti, la forza vendita e le diverse funzioni aziendali, con l‘obiettivo di garantire fluidità nei processi e un elevato livello di soddisfazione del cliente.

Le tue attività

• Gestirai i rapporti con i clienti italiani ed esteri, fornendo informazioni commerciali, assistenza e supporto nelle diverse fasi del processo di vendita;
• Seguirai l‘intero ciclo dell‘ordine, dall‘inserimento a gestionale fino al monitoraggio dell‘evasione e delle consegne;
• Predisporrai offerte commerciali, preventivi e relativa documentazione, garantendo precisione e tempestività;
• Ti interfaccerai con i reparti interni per verificare disponibilità dei prodotti, tempistiche e stato di avanzamento degli ordini;
• Gestirai eventuali richieste, variazioni e problematiche, individuando soluzioni rapide ed efficaci;
• Supporterai la rete commerciale nelle attività quotidiane e nella gestione delle relazioni con i clienti;
• Elaborerai report, prospetti e analisi dei dati commerciali attraverso l‘utilizzo di Excel.

Potresti essere la persona giusta se:

• Hai maturato esperienza in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o Sales Support;
• Possiedi un diploma o una laurea, preferibilmente in ambito economico, linguistico o commerciale;
• Conosci bene la lingua inglese, sia scritta che parlata, e sei in grado di utilizzarla nella comunicazione con clienti esteri;
• Utilizzi con sicurezza il pacchetto Office, in particolare Excel, per la gestione e l‘elaborazione dei dati;
• Hai familiarità con i principali software gestionali aziendali;
• Sei una persona dinamica, sveglia e proattiva, capace di affrontare gli imprevisti con senso pratico e spirito di iniziativa;
• Sai organizzare il tuo lavoro in autonomia, gestendo contemporaneamente più attività e rispettando le priorità;
• Possiedi buone capacità comunicative e relazionali e ti piace interfacciarti con clienti e colleghi;
• Hai un approccio orientato alla soluzione dei problemi, sei flessibile e sai individuare rapidamente le risposte più efficaci;
• Ti contraddistinguono precisione, affidabilità e predisposizione al lavoro in team.

L‘azienda offre:

• Contratto a tempo indeterminato full-time
• RAL compresa tra €30.000 e €35.000, da definire in relazione all‘esperienza
• Percorso finalizzato alla progressiva autonomia nella gestione e nello sviluppo dell‘area customer