Customer service specialist

Synergie Italia Spa; Seveso; In loco; EUR 26.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Ticket 5€

Descrizione del lavoro

Synergie Italia Spa, filiale di Monza, seleziona un/una impiegato/a per il ruolo di Customer Service Specialist. La risorsa sarà parte dell'ufficio Customer Service e si occuperà di gestione ordini, supporto clienti e analisi previsionali.

Offerta di contratto a tempo determinato o indeterminato diretto con azienda, orario full time dalle 8:30 alle 17:30, sede SEVESO (MB). Richiesta buona conoscenza dell'inglese (B2/C1) e diploma o laurea economica.

Competenze

• Diploma o laurea in indirizzo economico o affine.
• 1–2 anni di esperienza in customer service o customer care.
• Buone capacità comunicative e relazionali e orientamento al cliente.

Mansioni

• Gestire attivamente le richieste dei clienti e fornire supporto.
• Inserire e monitorare ordini coordinandosi con i reparti.
• Predisporre report periodici e analisi previsionali.

Conoscenze

Comunicazione

Relazioni interpersonali

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma o Laurea in indirizzo economico

Strumenti

Pacchetto Office

Software gestionali

Descrizione del lavoro

Synergie Italia, filiale di Monza, seleziona per azienda operante nel settore manifatturiero un/una impiegato/a:

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

La risorsa entrerà a far parte dell'ufficio Customer Service e si occuperà della gestione e del supporto ai clienti, garantendo un servizio efficiente e puntuale.

Nello specifico si occuperà di:

• Gestire attivamente le richieste dei clienti e fornire supporto nelle diverse fasi del processo;
• Inserire e monitorare gli ordini, coordinandosi con i reparti coinvolti per assicurare il rispetto delle tempistiche di consegna;
• Elaborare analisi previsionali attraverso l'utilizzo di dati storici e correnti;
• Predisporre report periodici e relativa documentazione di supporto;
• Gestire e aggiornare il portale clienti;
• Coordinare le attività relative alle campionature e alla creazione dei relativi codici prodotto.

Requisiti

• Diploma o Laurea ad indirizzo economico o affine;
• Gradita esperienza di almeno 1-2 anni maturata in ruoli di Customer Service o Customer Care;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Orientamento al cliente e spiccate doti di problem solving;
• Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata (livello B2/C1);
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e software gestionali.

Cosa possiamo offrirti?

Tipologia contrattuale: si valuta contratto a tempo determinato o indeterminato diretto con azienda.

Orario di lavoro: full time da lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17:30 con un'ora di pausa.

CCNL e inquadramento: METALMECCANICA INDUSTRIA - RAL 26K/28K - + MENSA AZIENDALE + TICKET 5€

Luogo di lavoro: SEVESO - BOVISIO MASCIAGO (MB)

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004

Dettagli della retribuzione: Intervallo 26.000,00-28.000,00 EUR all'anno

Ali Spa - Filiale di Seregno

Customer service specialist - mercato cinese

Monza-Brianza

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ADHR Polo Milano

Bovisio-Masciago

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