Customer service settore bancario - legnano

Adecco Italia spa; Legnano; In loco; EUR 14.000 - 17.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office nel settore bancario.

Si offre contratto a tempo determinato di 2 mesi con eventuali proroghe, 20 ore settimanali con turni, formazione in Legnano dal 12 al 26 ottobre. Retribuzione indicativa: CCNL Servizi Ausiliari livello D1, 1400€ lordi per 40h, proporzionabile in base all'impegno.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona dialettica e predisposizione al contatto telefonico.
• Motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati.

Mansioni

• Gestione chiamate inbound relative a conti correnti, carte di credito e frodi.
• Assistenza all'area riservata e back office nel settore bancario.

Conoscenze

Buona dialettica

Predisposizione al contatto telefonico

Motivazione elevata

Empatia

Proattività

Formazione

Diploma di Scuola Superiore

Diploma / Accademia

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro:

Legnano

Adecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office nel settore bancario.

Responsabilità principali:

chiamate inbound in merito a conti corrente, carte di credito, frodi e assistenza all'area riservata.

Formazione:

Le risorse verranno inserite in un corso di formazione professionalizzante presso la sede del cliente a Legnano, dal 12 al 26 ottobre. Il corso verrà rimborsato con 5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€/h erogati con il primo cedolino.

Requisiti:

• Diploma di Scuola Media Superiore
• buona dialettica
• predisposizione al contatto telefonico
• forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati

Completano il profilo forte empatia, flessibilità, dinamismo e proattività.

Contratto:

Si offre un contratto a tempo determinato in somministrazione della durata iniziale di 2 mesi con possibilità di successive proroghe, categoria impiegato.

Ore e turni:

Monte ore d'inserimento: 20 ore settimanali su 5 giorni a rotazione. E' richiesta la disponibilità a lavorare su turni. I turni verranno forniti con una cadenza settimanale. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì tra le 8:00 alle 21:00, sabato e domenica tra le 8:00 e le 19:00. Il turno di domenica verrà svolto da remoto dopo un primo periodo formativo.

Retribuzione:

Retribuzione: CCNL Servizi Ausiliari livello D1 (1400€ lordi per 40h, da riproporzionare).

Sede di lavoro: Legnano, non raggiungibile con i mezzi.

Titolo di studio:

Diploma / Accademia

Competenze:

Contact Center - Gestione telefonate inbound

Disponibilità oraria:

Disp. Turni senza notte