Customer Service & Post-Sales Specialist (EN/DE)

Adecco; Siena; In loco; EUR 30.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

Lavoro in presenza

RAL da €30.000 a €36.000

Descrizione del lavoro

Adecco Italia spa cerca una figura da inserire nel team Customer Service, con ruolo trasversale tra gestione del cliente, post-vendita e gestione degli shooting delle collezioni.

La risorsa ideale è autonoma, organizzata e orientata al problem solving, con almeno 5 anni di esperienza nel customer service e con buona conoscenza dell’inglese e del tedesco (B2). Si offre contratto a tempo indeterminato in sede, orario 8:30–17:30, e RAL 30.000–36.000.

Competenze

• Diploma o Laurea.
• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Customer Service, Back Office o supporto operativo.
• Inglese e tedesco indispensabili, buon utilizzo professionale.
• Ottima conoscenza di Microsoft Office 365.
• Gradita la conoscenza del gestionale Galileo (Sanmarco Informatica Spa).
• Spiccate capacità di problem solving.
• Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
• Buone capacità organizzative e di coordinamento.
• Autonomia nella gestione delle attività e delle priorità.

Mansioni

• Gestione del Customer Service B2B e B2C, dalla gestione delle richieste all’assistenza e al follow-up, garantendo un servizio puntuale e professionale.
• Gestione del post-vendita, occupandosi di problematiche, reclami e richieste e coordinandosi con i diversi reparti aziendali fino alla completa risoluzione.
• Gestione operativa degli shooting delle collezioni
• Gestione autonoma delle attività e delle priorità quotidiane, assicurando organizzazione, precisione e continuità nel supporto al team.

Conoscenze

Inglese

Tedesco

Problem solving

Orientamento al cliente

Organizzazione

Autonomia

Affidabilità

Collaborazione

Formazione

Diploma o Laurea

Strumenti

Microsoft Office 365

Galileo (Sanmarco Informatica Spa)

Descrizione del lavoro

Adecco Italia spa cerca una figura da inserire nel team Customer Service, con ruolo trasversale tra gestione del cliente, post-vendita e gestione degli shooting delle collezioni.

La risorsa ideale è autonoma, organizzata e orientata al problem solving, con almeno 5 anni di esperienza nel customer service e con buona conoscenza dell’inglese e del tedesco (B2). Si offre contratto a tempo indeterminato in sede, orario 8:30–17:30, e RAL 30.000–36.000.