Bilingual CS Pro (EN/DE) – Post-Sale & Shoot Coordination

Adecco; Ancona; In loco; EUR 30.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tempo indeterminato

Descrizione del lavoro

Adecco Italia spa cerca una figura da inserire nel team Customer Service, con ruolo trasversale tra gestione del cliente, post-vendita e shooting delle collezioni. Si richiede autonomia, organizzazione e problem solving, con solida esperienza nel supporto operativo e direct language skills in inglese e tedesco (B2).

La posizione prevede inserimento a tempo indeterminato e lavoro in presenza presso la sede. RAL indicativa 30.000–36.000 euro lordi annui, in un contesto aziendale europeo.

Competenze

• Diploma o Laurea.
• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Customer Service, Back Office e/o supporto operativo.
• Inglese e tedesco indispensabili, con buona capacità di utilizzo professionale.
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office 365.
• Gradita la conoscenza del gestionale Galileo (Sanmarco Informatica Spa).
• Spiccate capacità di problem solving.
• Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
• Buone capacità organizzative e di coordinamento.
• Autonomia nella gestione delle attività e delle priorità.
• Precisione, affidabilità e attitudine alla collaborazione.

Mansioni

• Gestione del Customer Service B2B e B2C, dalla gestione delle richieste all’assistenza e al follow-up, garantendo un servizio puntuale e professionale.
• Gestione del post-vendita, occupandosi di problematiche, reclami e richieste e coordinandosi con i diversi reparti aziendali fino alla completa risoluzione.
• Gestione operativa degli shooting delle collezioni
• Gestione autonoma delle attività e delle priorità quotidiane, assicurando organizzazione, precisione e continuità nel supporto al team.

Conoscenze

servizio clienti

back office

supporto operativo

coordinazione

problem solving

Formazione

Diploma o Laurea

Strumenti

Microsoft Office 365

Galileo

Descrizione del lavoro

Adecco Italia spa cerca una figura da inserire nel team Customer Service, con ruolo trasversale tra gestione del cliente, post-vendita e shooting delle collezioni. Si richiede autonomia, organizzazione e problem solving, con solida esperienza nel supporto operativo e direct language skills in inglese e tedesco (B2).

La posizione prevede inserimento a tempo indeterminato e lavoro in presenza presso la sede. RAL indicativa 30.000–36.000 euro lordi annui, in un contesto aziendale europeo.