Customer service inglese - sap

Synergie Italia Spa; Limbiate; Hybrid; EUR 35,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Smart working

Assunzione diretta

CCNL Metalmeccanica

Job summary

Synergie Italia S.p.A., Agenzia per il Lavoro, Filiale di Desio, cerca una risorsa per il ruolo di Addetto/a Customer Service con Inglese. sede LIMBIATE (MB).

La persona gestirà ordini, contatti con i clienti e supporto alle funzioni aziendali, con comunicazioni quotidiane in lingua inglese e utilizzo di SAP, CRM e Microsoft Office. Offerta diretta e smart working.

Qualifications

• Conoscenza avanzata della lingua inglese.
• Almeno due anni di esperienza in Customer Service.
• Gestione ordini e assistenza ai clienti.
• Conoscenza di SAP, CRM e Microsoft Office.
• Buone capacità comunicative e relazionali.

Responsibilities

• Controllare, validare e inserire ordini a sistema.
• Predisporre e trasmettere conferme d’ordine ai clienti.
• Trasmettere al magazzino liste di prelievo per spedizioni.
• Rispondere a richieste su disponibilità e tempi di consegna.
• Gestire contestazioni, reclami, resi e non conformità.
• Fare da back-up al team.

Skills

Inglese avanzato

Esperienza in Customer Service

Ottime capacità comunicative

Tools

SAP

CRM

Microsoft Office

Job description

Synergie Italia S.p.A., Agenzia per il Lavoro, Filiale di Desio, ricerca per azienda cliente una figura di:

ADDETTO/ADDETTA CUSTOMER SERVICE CON INGLESE

Sede: LIMBIATE (MB)

La persona selezionata supporterà i clienti durante l’intero processo di gestione dell’ordine, mantenendo contatti costanti, fornendo assistenza e collaborando con le diverse funzioni aziendali coinvolte.

Il ruolo prevede lo svolgimento quotidiano di attività e comunicazioni in lingua inglese.

Nello specifico, l’addetto o l’addetta al Customer Service si occuperà di:

• controllare, validare e inserire gli ordini a sistema;
• predisporre e trasmettere quotidianamente ai clienti le conferme d’ordine;
• trasmettere al magazzino le liste di prelievo necessarie alla preparazione della merce da spedire e consegnare;
• rispondere alle richieste relative alla disponibilità dei prodotti e ai tempi di consegna;
• gestire contestazioni, reclami, resi e non conformità in collaborazione con le funzioni coinvolte;
• operare come back-up degli altri membri e delle altre componenti del Team;
• utilizzare efficacemente gli strumenti aziendali, tra cui SAP, Gamma, ForceManager

Il candidato o la candidata ideale presenta i seguenti requisiti:

• conoscenza avanzata della lingua inglese
• almeno due anni di esperienza come Customer Service Specialist, Addetto o Addetta Customer Care
• esperienza nella gestione degli ordini e nell’assistenza ai clienti
• conoscenza di SAP, sistemi CRM e Microsoft Office
• buone capacità comunicative e relazionali

Si offre:

• assunzione diretta da parte dell’azienda
• CCNL Metalmeccanica
• RAL compresa tra 32.000 e 40.000 euro;
• welfare aziendale del valore di 200 euro annui;
• Smart working

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l' ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004

Dettagli della retribuzione: Intervallo 35.000,00-40.000,00 EUR all'anno