Addetto / addetta customer service tedesco con sap

Synergie Italia; Limbiate; Vor Ort; EUR 35.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Smart working

Welfare aziendale 200€/anno

Zusammenfassung

Synergie Italia Spa, Agenzia per il Lavoro – Filiale di Desio – cerca per importante azienda un/una Addetto/a Customer Service tedesco, sede LIMBIATE (MB). Il ruolo supporta i clienti nell’intero processo di gestione degli ordini e mantiene contatti in lingua tedesca.

Si ricercano candidati con conoscenza tedesca avanzata, buona inglese, esperienza in gestione ordini, SAP/CRM e ottime doti comunicative. Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con prospettiva di assunzione e Smart working.

Qualifikationen

• Conoscenza avanzata della lingua tedesca.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Almeno due anni di esperienza in Customer Service/Customer Care.

Aufgaben

• Controllare, validare e inserire ordini a sistema.
• Predisporre e trasmettere conferme d’ordine ai clienti.
• Verificare disponibilità dei prodotti ordinati.
• Trasmettere al magazzino liste di prelievo per la preparazione della merce.
• Gestire contestazioni, reclami, resi e non conformità con le funzioni interne.
• Collaborare con Inside Sales e altre funzioni per eseguire correttamente gli ordini.
• Utilizzare SAP e CRM per il flusso ordini e comunicazioni.

Kenntnisse

tedesco avanzato

inglese buono

comunicazione efficace

Tools

SAP

CRM

MS Office

Jobbeschreibung

Descrizione azienda

Synergie Italia Spa, Agenzia per il Lavoro – Filiale di Desio – cerca per importante azienda un/una:

ADDETTO / ADDETTA CUSTOMER SERVICE TEDESCO

Sede: LIMBIATE (MB)

La persona selezionata supporterà i clienti durante l’intero processo di gestione dell’ordine, assicurando un’assistenza puntuale e mantenendo contatti quotidiani in lingua tedesca.

Collaborerà inoltre con il Team Inside Sales, il magazzino e le altre funzioni aziendali coinvolte nell’evasione degli ordini.

Posizione

si occuperà di:

• controllare, validare e inserire gli ordini a sistema
• predisporre e trasmettere quotidianamente ai clienti le conferme d’ordine
• verificare la disponibilità dei prodotti ordinati
• trasmettere al magazzino le liste di prelievo necessarie alla preparazione della merce;
• gestire contestazioni, reclami, resi e non conformità in collaborazione con le funzioni coinvolte;
• collaborare con il Team Inside Sales e con le altre funzioni aziendali per assicurare la corretta esecuzione degli ordini;
• utilizzare gli strumenti aziendali, tra cui SAP, Gamma

Requisiti

Cerchiamo un candidato o una candidata in possesso dei seguenti requisiti:

• conoscenza avanzata della lingua tedesca
• buona conoscenza della lingua inglese
• almeno due anni di esperienza come Customer Service Specialist, Addetto o Addetta Customer Care
• esperienza nella gestione degli ordini e nell’assistenza ai clienti
• conoscenza di SAP, sistemi CRM e Microsoft Office
• buone capacità comunicative

Altre informazioni

L’azienda offre:

• Assunzione diretta con contratto a tempo determinato 6 mesi con Scopo assuntivo
• CCNL Metalmeccanica
• RAL compresa tra 35.000 e 40.000 euro
• welfare aziendale del valore di 200 euro annui
• Smart working

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004