Customer Service Inglese E Tedesco

Adecco Contact Center Milano; Legnano; In loco; EUR 14.000 - 17.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca addetti/e all\'assistenza clienti per il mercato inglese e tedesco, in ambito finanziario.

Attività principali: back office in lingua, gestione mail di assistenza su pratiche finanziarie, attività di credit reminder, contatto dei clienti in modalità outbound per ricordare le scadenze di pagamento e fornire supporto. Si richiede ottima conoscenza dell\'inglese e del tedesco, buona dialettica, predisposizione al contatto telefonico, forte

Competenze

• Ottima conoscenza dell'inglese e del tedesco, testate in sede di colloquio.
• Buona dialettica e predisposizione al contatto telefonico.
• Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati.
• Buon utilizzo del PC.

Mansioni

• Back office in lingua inglese per pratiche finanziarie.
• Gestione mail di assistenza su pratiche finanziarie.
• Attività di credit reminder e contatto outbound per ricordare scadenze.

Conoscenze

Inglese avanzato

Tedesco avanzato

Contatto telefonico

Motivazione al risultato

Uso del PC

Dialettica

Formazione

Diploma / Accademia

Strumenti

Safari

Google Chrome

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing, addetti/e all'assistenza clienti per il mercato inglese e tedesco, in ambito finanziario.

Attività principali: back office in lingua, gestione mail di assistenza su pratiche finanziarie, attività di credit reminder, contatto dei clienti in modalità outbound per ricordare le scadenze di pagamento e fornire supporto.

Requisiti richiesti:

• Ottima conoscenza della lingua inglese, che verrà testata in sede di colloquio
• Ottima conoscenza della lingua tedesca, che verrà testata in sede di colloquio
• buona dialettica
• predisposizione al contatto telefonico
• forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
• buon utilizzo del pc

Istruzione:

• Diploma / Accademia

Conoscenze linguistiche:

• Tedesco - Livello Buono
• Inglese - Livello Ottimo

Competenze richieste:

• Contact Center - Gestione telefonate inbound
• Browser per Internet - Safari
• Contact Center - Attività di back office call center
• Contact Center - Gestione clienti tramite sms
• Contact Center - Gestione clienti in chat
• Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
• Contact Center - Supporto su social media
• Browser per Internet - Google Chrome

Disponibilità oraria:

• Disp. Turni senza notte

Retribuzione: 1400/Mensile

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).