customer care bancario full-time

Adecco Contact Center Milano; Milano; In loco; EUR 13.000 - 18.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.A. Filiale Hubsite Milano Contact Center cerca addetti all’assistenza clienti e al back office nel settore bancario, per contratto in somministrazione. Le risorse gestiranno chiamate inbound e attività di back office, con attenzione al servizio al cliente e al raggiungimento degli obiettivi.

Prestazioni a tempo pieno (40h settimanali) dal lunedì al venerdì, in presenza a Milano, sede Maciachini/Lancetti, iniziale formazione in sede e salario lordo di 1.400€ mensili.

Competenze

• Diploma richiesto.
• Ottima conoscenza degli strumenti informatici e di internet.
• Buone capacità relazionali e orientamento all'utente.

Mansioni

• Gestire chiamate inbound relative a fondi pensionistici e gestione back office.
• Supportare l'area riservata e le attività di back office.
• Lavoro in somministrazione di 3 mesi + proroghe; orario full time 40h settimanali.

Conoscenze

Ottime capacità relazionali

Orientamento all'utente

Problem solving

Gestione telefonate inbound

Formazione

Diploma

Strumenti

Pacchetto Office

PC/Tablet/Smartphone

Descrizione del lavoro

Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale.

Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.

Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione!

Adecco Italia S.p.A. Filiale Hubsite Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office nel settore bancario.

Le risorse ideali possiedono i seguenti requisiti:

• preferibile esperienza pregressa su attività di Contact Center inbound-back office/segreteria


• pregressa esperienza sul tema \"previdenza complementare\" e gestione backoffice


• ottima dimestichezza nell'utilizzo del PC/tablet/smartphone e relativa conoscenza dei sistemi operativi


• ottima conoscenza del pacchetto office, di internet, della posta elettronica e sistemi di messaging


• diploma


• ottime capacità relazionali e orientamento all'utente e al problem solving

Le risorse si occuperanno di gestire chiamate inbound in merito a fondi pensionistici, assistenza all’area riservata e gestione del back office.

Si offre contratto in somministrazione categoria impiegato della durata di 3 mesi + proroghe successive.

Orario di lavoro full time 40h settimanali in fascia oraria Lunedì-Venerdì 8.30 - 17.00 oppure 9:00 - 17:30.

I primi giorni di contratto verrà erogato un corso di formazione da seguire presso la sede.

CCNL Servizi ausiliari livello D1 (1.412,86€ lordi)

Sede di lavoro: Milano (zona Maciachini/Lancetti, raggiungibile con i mezzi), il lavoro si svolgerà in presenza.

Inizialmente si lavorerà presso la sede a Milano in Viale Jenner, per poi spostarsi presso la sede del cliente a Milano in Corso Italia.

Data inizio prevista: 01/09/2026

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: SERVIZI/ TERZIARIO

Città: Milano (Milano)

Istruzione:

• Diploma / Accademia

Competenze richieste:

• Contact Center - Gestione telefonate inbound

Disponibilità oraria:

• Full Time


• Disp. Turni senza notte

Retribuzione: 1400/Mensile

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).