Customer care bancario full-time

Adecco; Milano; In loco; EUR 16.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Corso di formazione

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.A. Filiale Hubsite Milano Contact Center cerca addetti/e all’assistenza clienti e al back office nel settore bancario. Richiesta esperienza in contact center inbound/back office e nel tema previdenza complementare. Orario full time 40h settimanali, sede Milano con formazione iniziale in sede.

Contratto in somministrazione di 3 mesi con proroghe, CCNL Servizi ausiliari livello D1 (1.412€ lordi). Lavoro in presenza, sede Milano Maciachini/Lancetti, trasferimento tra sedi a Milano.

Competenze

• Esperienza pregressa in Contact Center inbound/back office/segreteria.
• Previdenza complementare ed gestione backoffice richieste.
• Ottima dimestichezza nell'uso del PC/tablet/smartphone e dei sistemi operativi.
• Ottima conoscenza di Office, Internet, posta elettronica e sistemi di messaging.
• Ottime capacità relazionali e orientamento all'utente e al problem solving.

Mansioni

• Gestire chiamate inbound su fondi pensionistici e assistenza all’area riservata.
• Gestione del back office per il cliente bancario.
• Supporto amministrativo e segreteria di livello base.

Conoscenze

Contact Center

Back office

Previdenza complementare

Office suite

Internet & Email

Strumenti

PC/Tablet/Smartphone proficiency

Office suite

Internet & email

Messaging systems

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.A. Filiale Hubsite Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office nel settore bancario.

Le risorse ideali possiedono i seguenti requisiti:

- preferibile esperienza pregressa su attività di Contact Center inbound-back office/segreteria

- pregressa esperienza sul tema “previdenza complementare” e gestione backoffice

- ottima dimestichezza nell'utilizzo del PC/tablet/smartphone e relativa conoscenza dei sistemi operativi

- ottima conoscenza del pacchetto office, di internet, della posta elettronica e sistemi di messaging

- ottime capacità relazionali e orientamento all'utente e al problem solving

Le risorse si occuperanno di gestire chiamate inbound in merito a fondi pensionistici, assistenza all’area riservata e gestione del back office.

Si offre contratto in somministrazione categoria impiegato della durata di 3 mesi + proroghe successive.

Orario di lavoro full time 40h settimanali in fascia oraria Lunedì-Venerdì 8.30 – 17.00 oppure 9:00 – 17:30.

I primi giorni di contratto verrà erogato un corso di formazione da seguire presso la sede.

CCNL Servizi ausiliari livello D1 (1.412€ lordi)

Sede di lavoro: Milano (zona Maciachini/Lancetti, raggiungibile con i mezzi), il lavoro si svolgerà in presenza.

Inizialmente si lavorerà presso la sede a Milano in Viale Jenner, per poi spostarsi presso la sede del cliente a Milano in Corso Italia.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).