Customer Service & Front Office Specialist

Adecco Portugal; Bolzano; On-site; EUR 25,000 - 28,000; Full time

Job summary

Adecco Italia Spa - divisione Permanent Recruitment cerca una figura per la provincia di Bolzano nel settore hearing care e servizi alla persona. La posizione prevede accoglienza clienti, front office e gestione appuntamenti, con focus su attività commerciali e fidelizzazione.

Offerta in Bolzano con orario full time; onboarding, formazione continua e prospettive di sviluppo professionale. Retribuzione indicativa tra €25.000 e €28.000 + provvigioni, commisurata all’esperienza, con RAL e benefici

Qualifications

• Esperienza in ruoli a contatto con pubblico/retail/front office.
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Buona conoscenza dell’italiano e tedesco scritto e parlato.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali.
• Attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi.
• Capacità organizzative e gestione delle priorità.
• Proattività, flessibilità e spirito di squadra.

Responsibilities

• Accoglienza clienti e gestione front office.
• Organizzazione e monitoraggio dell’agenda degli appuntamenti.
• Gestione chiamate in entrata/uscita per recall, reminder e appuntamenti.
• Supporto alle attività commerciali e di fidelizzazione clientela.
• Gestione pratiche amministrative, documentazione e cassa.
• Monitoraggio ordini, magazzino e richieste di assistenza.

Skills

Esperienza pubblico

Relazioni

Lingueit/tedesco

Software gestionali

Orientamento obiettivi

Organizzazione

Teamwork

Tools

Software gestionali

Job description

Profilo Adecco Italia Spa, divisione Permanent Recruitment, seleziona per azienda operante nel settore dell'hearing care e dei servizi alla persona, una figura di: Customer Service & Front Office Specialist La persona selezionata entrera a far parte di una realta che contribuisce concretamente a migliorare la qualita della vita delle persone attraverso soluzioni innovative per il benessere uditivo, accompagnando ogni cliente in un percorso fatto di accoglienza, supporto e fiducia.

• Accoglienza clienti e gestione delle attivita di front office.
• Organizzazione e monitoraggio dell'agenda degli appuntamenti
• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per attivita di recall, reminder e presa appuntamenti.
• Supporto nelle attivita commerciali e di fidelizzazione della clientela.
• Gestione delle pratiche amministrative, documentazione e attivita di cassa.
• Monitoraggio gli ordini, magazzino e richieste di assistenza.

• Esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico, customer service, retail o front office
• Ottime capacita relazionali e comunicative
• Buona conoscenza della lingua italiana e tedesca, scritta e parlata
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
• Attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi
• Capacita organizzative e di gestione delle priorita
• Proattivita, flessibilita e spirito di squadra

Informazioni retributive Sede di lavoro Bolzano, con disponibilita a svolgere occasionalmente attivita presso gli altri centri presenti sul territorio (Merano e Lana), in base alle esigenze organizzative. Orario di lavoro full time, dal lunedi al venerdi, dalle 8:30 alle 17:30, con un'ora di pausa pranzo. Percorso di onboarding e formazione continua volto a favorire lo sviluppo delle competenze tecniche e relazionali. Sistema incentivante legato al raggiungimento degli obiettivi commerciali e alle performance del punto vendita. Inquadramento e retribuzione saranno commisurati all'esperienza e alle competenze della risorsa individuata; indicativamente, e' prevista una RAL compresa tra €25.000 e €28.000 + provvigioni. I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).