Customer service & front office specialist

Adecco Italia spa; Bolzano; On-site; EUR 25,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Provvigioni legate alle performance

Job summary

Adecco Italia S.p.A. (divisione Permanent Recruitment) cerca una figura di Customer Service & Front Office Specialist a Bolzano.

Sarai parte di una realtà che migliora la qualità della vita delle persone attraverso soluzioni nel benessere uditivo, offrendo accoglienza, supporto e fiducia. Il ruolo prevede accoglienza clienti, gestione agenda e pratiche amministrative, con formazione continua e incentivo legato alle performance.

Qualifications

• Esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico, customer service, retail o front office.
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Buona conoscenza della lingua italiana e tedesca, scritta e parlata.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali.
• Attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi.
• Capacità organizzative e di gestione delle priorità.
• Proattività, flessibilità e spirito di squadra.

Responsibilities

• Accoglienza clienti e gestione delle attività di front office.
• Organizzazione e monitoraggio dell'agenda degli appuntamenti
• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per attività di recall, reminder e presa appuntamenti.
• Supporto nelle attività commerciali e di fidelizzazione della clientela.
• Gestione delle pratiche amministrative, documentazione e attività di cassa.
• Monitoraggio ordini, magazzino e richieste di assistenza.

Skills

Esperienza con pubblico

Ottime relazioni e comunicazione

Italiano e tedesco (scrittura e parl.)

Dimestichezza informatica e gestionali

Attitudine commerciale e orientamento/

Proattività e spirito di squadra

Job description

Luogo di lavoro: Bolzano

Profilo

Adecco Italia Spa, divisione Permanent Recruitment, selezionaper azienda operante nel settore dell'hearing care e dei servizi alla persona, una figura di:

Customer Service & Front Office Specialist

La persona selezionata entrerà a far parte di una realtà che contribuisce concretamente a migliorare la qualità della vita delle persone attraverso soluzioni innovative per il benessere uditivo, accompagnando ogni cliente in un percorso fatto di accoglienza, supporto e fiducia.

Responsabilità

• Accoglienza clienti e gestione delle attività di front office.
• Organizzazione e monitoraggio dell'agenda degli appuntamenti
• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per attività di recall, reminder e presa appuntamenti.
• Supporto nelle attività commerciali e di fidelizzazione della clientela.
• Gestione delle pratiche amministrative, documentazione e attività di cassa.
• Monitoraggio gli ordini, magazzino e richieste di assistenza.

Skill e Professionalità

Desideriamo incontrare persone che credano nel valore dell'ascolto, non solo come competenza professionale ma come attenzione autentica verso il prossimo.

La persona ideale possiede:

• Esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico, customer service, retail o front office
• Ottime capacità relazionali e comunicative
• Buona conoscenza della lingua italiana e tedesca, scritta e parlata
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
• Attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi
• Capacità organizzative e di gestione delle priorità
• Proattività, flessibilità e spirito di squadra

Informazioni retributive

• Sede di lavoro Bolzano, con disponibilità a svolgere occasionalmente attività presso gli altri centri presenti sul territorio (Merano e Lana), in base alle esigenze organizzative.
• Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:30, con un'ora di pausa pranzo.
• Percorso di onboarding e formazione continua volto a favorire lo sviluppo delle competenze tecniche e relazionali.
• Sistema incentivante legato al raggiungimento degli obiettivi commerciali e alle performance del punto vendita.
• Inquadramento e retribuzione saranno commisurati all'esperienza e alle competenze della risorsa individuata; indicativamente, è prevista una RAL compresa tra €25.000 e €28.000 + provvigioni.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).