Customer Service – Area Tecnica

Randstad NV; Nola; Vor Ort; EUR 25.000 - 31.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Randstad Talent Selection cerca un Customer Service - area tecnica per la sede di Nola (Caserta). Contratto a tempo determinato o indeterminato, full-time. Retribuzione indicativa di circa €28.000 all'anno, CCNL Terziario e Commercio.

L'orario è dal lunedì al venerdì. Requisiti: diploma o laurea, ottima padronanza di Excel e strumenti informatici, e familiarità con ERP (preferibilmente Microsoft Dynamics 365 Business Central).

Qualifikationen

• Esperienza comprovata in customer service operativo o back office, preferibilmente B2B.
• Diploma di scuola superiore o laurea; buona padronanza degli strumenti informatici.
• Conoscenza di ERP e pacchetto Office, Excel in particolare.

Aufgaben

• Gestione del ciclo documentale degli Ordini di Lavoro e monitoraggio stato fino alla fatturazione.
• Verifica della corretta compilazione, archiviazione e aggiornamento della documentazione tecnica e amministrativa.
• Pianificazione e calendarizzazione degli interventi di assistenza tecnica/service, gestione priorità e scadenze.
• Interfaccia con fornitori e monitoraggio avanzamento interventi esterni.
• Monitoraggio ordini di acquisto collegati ai servizi per la fatturazione puntuale.
• Controllo formale e riconciliazione delle fatture passive di service.

Kenntnisse

Customer service operativo

Gestione documentale

Multitasking

Comunicazione scritta

Ausbildung

Diploma/Laurea

Tools

Excel

ERP

Dynamics 365 Business Central

Jobbeschreibung

Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.Per azienda cliente, ricerchiamo unCustomer Service - area tecnicaSede di lavoro: Nola / CasertaTipologia contrattuale: Inserimento a tempo determinato o indeterminatoOrario di lavoro: Full-time, Lunedì – VenerdìInquadramento retributivo: RAL indicativa € 28.000, CCNL Terziario e Commercio

esperienza

da 3 a 5 anni

responsabilità

Principali attività e responsabilità:

• Gestione del ciclo documentale degli Ordini di Lavoro, monitorandone avanzamenti operativi e stati fino alla fatturazione finale.
• Verifica della corretta compilazione, archiviazione e costante aggiornamento della documentazione tecnica e amministrativa.
• Pianificazione e calendarizzazione degli interventi di assistenza tecnica/service, gestendo priorità, scadenze e urgenze operative.
• Interfaccia costante con i fornitori e monitoraggio dell'avanzamento degli interventi esterni.
• Monitoraggio degli ordini di acquisto collegati ai servizi per garantirne la puntuale fatturazione.
• Controllo formale e riconciliazione delle fatture passive di service per il passaggio alla contabilizzazione.

requisiti

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa in ambito customer service operativo o back office service, preferibilmente in contesti B2B (la provenienza dai settori service tecnico, logistica, automotive o rental costituisce titolo preferenziale).
• Diploma di scuola secondaria superiore o titolo di studio universitario.
• Ottima padronanza degli strumenti informatici, in particolare del Pacchetto Office (con focus su Excel).
• Dimestichezza nell'uso di software gestionali ERP (costituisce plus la conoscenza di Microsoft Dynamics 365 Business Central).
• Spiccate doti relazionali, orientamento al cliente e ottime capacità di comunicazione scritta e verbale.
• Precisione, attenzione al dettaglio e orientamento al problem solving.
• Flessibilità e attitudine al multitasking nella gestione di flussi di lavoro dinamici.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).