Technical Service Coordinator - B2B Back Office

Randstad Talent Selection Specialist 42; Napoli; On-site; EUR 25,000 - 31,000; Full time

Job summary

Randstad Talent Selection è alla ricerca di un Customer Service - area tecnica per una azienda cliente. La sede di lavoro è Nola / Caserta, con contratto a tempo determinato o indeterminato e orario full-time dal lunedì al venerdì.

L'inquadramento retributivo prevede una RAL indicativa di €28.000, nel CCNL Terziario e Commercio. Il ruolo richiede esperienza nel customer service operativo o back office, diploma o laurea, buon livello informatico e conoscenza di ERP (Dynamics 365 Business Central

Qualifications

• Esperienza pregressa in ambito customer service operativo o back office service, preferibilmente in contesti B2B.
• Diploma di scuola secondaria o titolo di studio universitario.
• Ottima padronanza degli strumenti informatici, in particolare Excel e pacchetto Office.
• Dimestichezza nell'uso di software gestionali ERP (Dynamics 365 Business Central è plus).
• Spiccate doti relazionali e orientamento al cliente, buone capacità di comunicazione.

Responsibilities

• Gestione del ciclo documentale degli ordini di lavoro e monitoraggio degli avanzamenti fino alla fatturazione finale.
• Verifica della corretta compilazione e archiviazione della documentazione tecnica e amministrativa.
• Pianificazione e calendarizzazione degli interventi di assistenza tecnica e service, gestendo priorità ed urgenze.
• Interfaccia con fornitori e monitoraggio dell'avanzamento degli interventi esterni.
• Monitoraggio degli ordini di acquisto collegati ai servizi per garantirne la fatturazione puntuale.
• Controllo formale e riconciliazione delle fatture passive di service.

Skills

Excel

Customer service

Back office

Education

Diploma di scuola secondaria superiore o titolo di studio universitario

Tools

ERP software (Dynamics 365 BC)

Job description

Randstad Talent Selection è alla ricerca di un Customer Service - area tecnica per una azienda cliente. La sede di lavoro è Nola / Caserta, con contratto a tempo determinato o indeterminato e orario full-time dal lunedì al venerdì.

L'inquadramento retributivo prevede una RAL indicativa di €28.000, nel CCNL Terziario e Commercio. Il ruolo richiede esperienza nel customer service operativo o back office, diploma o laurea, buon livello informatico e conoscenza di ERP (Dynamics 365 Business Central