Customer Excellence Specialist - End-to-End Support, Hybrid

Ticket; Milano; Ibrido; EUR 24.000 - 29.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart-working

Ticket Restaurant

Welfare plan

Health insurance

Life insurance

Descrizione del lavoro

A Edenred procura um Customer Excellence Specialist para integrar a Direção Customer Excellence. O profissional apoiará as empresas clientes, assegurando utilização eficiente das soluções e gestão estruturada de questões relacionadas com o Ticket Restaurant, Ticket Shopping e Welfare corporativo.

Requisitos: 2 anos em funções semelhantes, diploma superior ou licenciatura, bons conhecimentos de Excel. Oferecemos contrato de tempo indeterminado, regime de smart-working e benefícios de welfare.

Competenze

• 2 anos de experiência em funções similares.
• Conhecimento avançado de Excel.
• Capacidade de gestão de solicitações de clientes com foco no SLA.

Mansioni

• Prestar atendimento de alta qualidade aos clientes.
• Gerir solicitações end-to-end com coordenação entre equipas internas.
• Assegurar cumprimento de KPI e SLA de suporte ao Ticket Restaurant e Ticket Shopping.

Conoscenze

Experiência prévia

Excel

Formazione

Diploma superior

Licenciatura

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

A Edenred procura um Customer Excellence Specialist para integrar a Direção Customer Excellence. O profissional apoiará as empresas clientes, assegurando utilização eficiente das soluções e gestão estruturada de questões relacionadas com o Ticket Restaurant, Ticket Shopping e Welfare corporativo.

Requisitos: 2 anos em funções semelhantes, diploma superior ou licenciatura, bons conhecimentos de Excel. Oferecemos contrato de tempo indeterminado, regime de smart-working e benefícios de welfare.