Global Customer Experience Specialist

Edenred Finland Oy; Italia; Ibrido; EUR 24.000 - 29.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart-working 10 giorni/mese

Ticket Restaurant

Piano Welfare

Assicurazione sanitaria integrativa

Assicurazione vita professionale/extr"

Assicurazione vita extrac

Descrizione del lavoro

Edenred Finland Oy in Italia cerca uno/a Customer Excellence Specialist all'interno della Direzione Customer Excellence per sostenere aziende clienti, garantire un uso efficace delle soluzioni Ticket Restaurant e Ticket Shopping e gestire temi di welfare aziendale, con elevata soddisfazione del cliente. Il profilo richiede almeno 2 anni di esperienza, diploma superiore o laurea e buona conoscenza di Excel.

Offriamo contratto a tempo indeterminato, smart-working (10 giorni/mese), Ticket

Competenze

• 2 anni di esperienza in ruoli analoghi o affini.
• Diploma superiore o Laurea Triennale.
• Buona conoscenza di Excel.

Mansioni

• Fornire un elevato standard di assistenza al cliente;
• Gestire end-to-end le richieste di supporto, coordinando le funzioni interne coinvolte;
• Garantire il rispetto di KPI e SLA relativi a Ticket Restaurant e Ticket Shopping;
• Supportare la preparazione di presentazioni su dati di Customer Excellence e servizi Welfare per i clienti.

Conoscenze

Customer care

Team coordination

Problem solving

Formazione

Diploma superiore o Laurea triennale

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

Edenred Finland Oy in Italia cerca uno/a Customer Excellence Specialist all'interno della Direzione Customer Excellence per sostenere aziende clienti, garantire un uso efficace delle soluzioni Ticket Restaurant e Ticket Shopping e gestire temi di welfare aziendale, con elevata soddisfazione del cliente. Il profilo richiede almeno 2 anni di esperienza, diploma superiore o laurea e buona conoscenza di Excel.

Offriamo contratto a tempo indeterminato, smart-working (10 giorni/mese), Ticket