Customer Care Specialist: Orders & After-Sales

Etjca S.p.a.; Quarto d'Altino; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Job summary

Etjca S.p.a. filiale di Venezia cerca per azienda cliente un addetto al CUSTOMER SERVICE. La risorsa gestirà le richieste dei clienti tramite email e altri canali, garantendo risposte tempestive, coerenti con il tono dei brand.

Si occuperà di supporto pre e post-vendita su ordini, pagamenti e spedizioni, gestendo anomalie operative e proponendo soluzioni rapide, con attenzione al servizio al cliente.

Qualifications

• Esperienza nel customer service preferibile.
• Buona conoscenza scritta/orale dell'italiano.

Responsibilities

• Gestire richieste dei clienti via email e altri canali.
• Supporto pre e post-vendita su ordini, pagamenti e spedizioni.
• Gestire anomalie operative e proporre soluzioni.

Skills

Gestione richieste clienti

Assistenza via email

CRM

Tools

CRM

Job description

Etjca S.p.a. filiale di Venezia cerca per azienda cliente un addetto al CUSTOMER SERVICE. La risorsa gestirà le richieste dei clienti tramite email e altri canali, garantendo risposte tempestive, coerenti con il tono dei brand.

Si occuperà di supporto pre e post-vendita su ordini, pagamenti e spedizioni, gestendo anomalie operative e proponendo soluzioni rapide, con attenzione al servizio al cliente.