CUSTOMER SERVICE

Etjca Group S.p.A.; Quarto d'Altino; On-site; EUR 20,000 - 28,000; Full time

Job summary

Etjca Group S.p.A. cerca per azienda cliente un addetto al CUSTOMER SERVICE in Veneto, con responsabilità di gestione delle richieste via email e altri canali, assicurando risposte tempestive e coerenti.

Il ruolo prevede supporto pre e post-vendita, gestione ordini, pagamenti, spedizioni e consegne, nonché analisi di eventuali anomalie operative per migliorare l'esperienza del cliente.

Qualifications

• Esperienza nel servizio clienti e gestione richieste via email e altri canali.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti: assistenza tramite email e altri canali di contatto, garantendo risposte tempestive e coerenti con il tono di voce dei diversi brand.
• Supporto pre e post-vendita: gestione delle richieste relative a ordini, pagamenti, spedizioni, consegne.
• Gestione delle problematiche operative: analisi e risoluzione di anomalie relative agli ordini, ritardi nelle consegne.

Skills

Customer service

Comunicazione

Job description

Etjca SPA filiale di Venezia ricerca per azienda nostro cliente: CUSTOMER SERVICE

Mansioni:

• Gestione delle richieste dei clienti: assistenza tramite email e altri canali di contatto, garantendo risposte tempestive, accurate e coerenti con il tono di voce dei diversi brand.
• Supporto pre e post-vendita: gestione delle richieste relative a ordini, pagamenti, spedizioni, consegne.
• Gestione delle problematiche operative: analisi e risoluzione di anomalie relative agli ordini, ritardi nelle con…