CUSTOMER SERVICE

Etjca S.p.a.; Quarto d'Altino; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Job summary

Etjca S.p.a. filiale di Venezia cerca per azienda cliente un addetto al CUSTOMER SERVICE. La risorsa gestirà le richieste dei clienti tramite email e altri canali, garantendo risposte tempestive, coerenti con il tono dei brand.

Si occuperà di supporto pre e post-vendita su ordini, pagamenti e spedizioni, gestendo anomalie operative e proponendo soluzioni rapide, con attenzione al servizio al cliente.

Qualifications

• Esperienza nel customer service preferibile.
• Buona conoscenza scritta/orale dell'italiano.

Responsibilities

• Gestire richieste dei clienti via email e altri canali.
• Supporto pre e post-vendita su ordini, pagamenti e spedizioni.
• Gestire anomalie operative e proporre soluzioni.

Skills

Gestione richieste clienti

Assistenza via email

CRM

Tools

CRM

Job description

Etjca S.p.a. Etjca SPA filiale di Venezia ricerca per azienda nostro cliente: CUSTOMER SERVICE

Mansioni:

• Gestione delle richieste dei clienti: assistenza tramite email e altri canali di contatto, garantendo risposte tempestive, accurate e coerenti con il tono di voce dei diversi brand.
• Supporto pre e post-vendita: gestione delle richieste relative a ordini, pagamenti, spedizioni, consegne.
• Gestione delle problematiche operative: analisi e risoluzione di anomalie relative agli ordini, rita…