Customer Care Specialist - Full-Time, Immediate Start

Silver; Bardi; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Welfare aziendale

Formazione continua

Bonus su obiettivi

Job summary

Silver cerca una risorsa per il team relazioni con la clientela: accoglienza richieste, supporto informativo e operativo sulle forniture attive e sulle nuove soluzioni di efficienza energetica.

Le attività includono gestione contatti in ingresso, inserimento dati nel gestionale interno, supporto nella risoluzione di segnalazioni di fatturazione, collaborazione con back-office e monitoraggio della soddisfazione del cliente.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore conseguito.
• Ottime capacità comunicative e ascolto attento.
• Buona conoscenza dei principali software d'ufficio.
• Capacità di gestire pratiche amministrative con precisione.

Responsibilities

• Gestione dei contatti in ingresso, fornendo risposte su pratiche e contratti.
• Inserimento e aggiornamento dei dati relativi alle forniture nel gestionale interno.
• Supporto nella risoluzione di segnalazioni e anomalie legate alla fatturazione.
• Collaborazione con il back-office per la verifica documentale e l’attivazione dei servizi.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente mediante feedback periodici.

Skills

Capacità comunicative

Attitudine all'ascolto

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

MS Office

Job description

Silver cerca una risorsa per il team relazioni con la clientela: accoglienza richieste, supporto informativo e operativo sulle forniture attive e sulle nuove soluzioni di efficienza energetica.

Le attività includono gestione contatti in ingresso, inserimento dati nel gestionale interno, supporto nella risoluzione di segnalazioni di fatturazione, collaborazione con back-office e monitoraggio della soddisfazione del cliente.