Customer Care Specialist - Assistenza Clienti

Randstad NV; Roma; On-site; EUR 28,000 - 30,000; Full time

Job summary

Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette. Si cerca una risorsa motivata per il team di assistenza clienti a Roma (RM).

Contratto diretto di 12 mesi con obiettivo di stabilizzazione; RAL 28.000€; orario full-time 40h su turni. Retribuzione annua tra 28.000€ e 30.000€; attività principali includono gestione richieste via telefono ed email, supporto sui prodotti assicurativi,

Qualifications

• Laurea triennale richiesta.
• Appartenenza alle categorie protette ai sensi della legge 68/99.
• Buone competenze comunicative e ascolto attivo.
• Buona padronanza strumenti informatici e pacchetto Office.

Responsibilities

• Gestione delle richieste della clientela via telefono ed email, assicurando risposte tempestive e puntuali.
• Supporto informativo sui prodotti e servizi assicurativi offerti dall'azienda.
• Risoluzione di problematiche amministrative o tecniche legate alle polizze.
• Inserimento e aggiornamento dati all'interno del sistema gestionale aziendale.
• Collaborazione con gli altri reparti interni per garantire la migliore esperienza al cliente finale.

Skills

Comunicazione

Ascolto attivo

Problem solving

Empatia

Education

Laurea triennale

Tools

Office

CRM

Job description

Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette. Si cerca una risorsa motivata per il team di assistenza clienti a Roma (RM).

Contratto diretto di 12 mesi con obiettivo di stabilizzazione; RAL 28.000€; orario full-time 40h su turni. Retribuzione annua tra 28.000€ e 30.000€; attività principali includono gestione richieste via telefono ed email, supporto sui prodotti assicurativi,